Εν μέσω της παγκόσμιας πανδημίας, όλοι έχουμε αντιμετωπίσει σημαντικές προσαρμογές στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή. Η αλλαγή ενός χώρου εργασίας —π.χ. από το γραφείο στο τραπέζι της κουζίνας— για την εξ αποστάσεως εργασία μπορεί να είναι δύσκολη τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους εργοδότες, αλλά έχει αποδειχθεί ότι είναι εφικτό. Και, από την προοπτική της ηγεσίας, το να αγκαλιάσουμε το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι θα συνεχίσουν να εργάζονται από το σπίτι, είτε προσωρινά είτε μόνιμα, απαιτεί αλλαγή νοοτροπίας και κάποια δημιουργικότητα.
Από τη σκοπιά ενός ηγέτη, η διατήρηση της αφοσίωσης και της παραγωγικότητας των εργαζομένων είναι πολύ σημαντικό. Το βλέπω στην εξειδικευμένη εταιρεία στελέχωσης μου, η οποία είναι 100% εικονική εδώ και 23 χρόνια, και σε εταιρείες πελατών. Αφού ανέλαβα το τιμόνι ως πρόεδρος της TrainingPros τον Ιανουάριο του 2020, συνέχισα να διαχειρίζομαι τους υπαλλήλους μας εξ αποστάσεως με τον τρόπο που γινόταν στο παρελθόν, αλλά με μια νέα τροπή. Στόχος: να διασφαλίσουμε ότι είμαστε συνδεδεμένοι μεταξύ μας περισσότερο από ποτέ.
πώς να καλλιεργήσετε μια ροδακινιά από έναν φρέσκο σπόρο
Ακολουθούν πέντε ιδέες που έχουμε εφαρμόσει στην εταιρεία μας, τις οποίες μπορεί να θέλετε να σκεφτείτε να κάνετε στη δική σας:
πόσα φλιτζάνια κάνουν 1 γαλόνι
- Ευτυχισμένες ώρες σε όλη την εταιρεία στο ρολόι, στο Zoom, κάθε λίγες Παρασκευές. Ένας από τους υπαλλήλους μας, ο Chenier Mershon, διευθυντής σχέσεων, λέει ότι αυτές οι κλήσεις έδωσαν μια εξαιρετική ευκαιρία να αισθανόμαστε συνδεδεμένοι με όλους στον οργανισμό. Το περιβάλλον happy hour είναι διασκεδαστικό, άνετο και αξιόπιστο, καθιστώντας εύκολο να γνωριστούμε καλύτερα τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά, είπε ο Chenier. Αυτός ο χρόνος μαζί δημιουργεί μια αίσθηση συντροφικότητας και επιτρέπει την ευαλωτότητα. Πιστεύω ότι είμαστε όλοι μαζί σε αυτό και οι ευτυχισμένες ώρες βοηθούν να εδραιωθεί αυτή η φιλοσοφία σε ολόκληρο τον οργανισμό.
- Ένας εικονικός οδηγός ενσυνειδητότητας που βοηθά τα μέλη της ομάδας να επικεντρωθούν. Είχαμε έναν προπονητή ενσυνειδητότητας που διεξήγαγε δύο διαδικτυακά σεμινάρια διάρκειας μιας ώρας και όλοι οι υπάλληλοι ενθαρρύνθηκαν να παρακολουθήσουν το εικοσιτετράωρο, επειδή είναι σημαντικό να διατηρείτε το άγχος υπό έλεγχο. Διαπιστώσαμε ότι η ανάγκη για αυτό ήταν ιδιαίτερα έντονη στην εταιρεία μας από νωρίς κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά φαίνεται να έχει μειωθεί με τον καιρό. Είναι σημαντικό να παραμένετε συντονισμένοι σε ό,τι χρειάζονται οι υπάλληλοί σας και να παρέχετε την υποστήριξη που τους είναι ωφέλιμη καθώς αλλάζουν οι συνθήκες.
- Φωνητικά μηνύματα σε άτομα και τμήματα που ξεπερνούν τις εβδομαδιαίες, εικονικές συναντήσεις του δημαρχείου. Σύμφωνα με μια άλλη υπάλληλο, τη Michelle Estrada, υπεύθυνη επιτυχίας πελατών, βρίσκω τις εβδομαδιαίες μας κλήσεις στο δημαρχείο εμπνευσμένες και ενημερωτικές. Όχι μόνο μας κρατούν ενήμερους για τις πρόσφατες επιτυχίες, τις νέες πρωτοβουλίες και την κατάσταση της εταιρείας, αλλά προσφέρουν επίσης επιλογές εκπαίδευσης για να βοηθήσουν στην ανάπτυξή μας (για διαχειριστές σχέσεων) και στη γνώση του κλάδου (για το προσωπικό υποστήριξης). Μου αρέσει ιδιαίτερα το γεγονός ότι χρησιμοποιούμε το Zoom για να μπορούμε να βλέπουμε ο ένας τον άλλον κατά τη διάρκεια των συναντήσεων.
- Εικονικές γιορτές για να μοιραστείτε νίκες. Για παράδειγμα, έχουμε κλήσεις Zoom υπαλλήλων για να γιορτάσουμε την ολοκλήρωση του μήνα. Κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης κλήσης — μια γιορτή για την κυκλοφορία του νέου μας ιστότοπου — τα μέλη της ομάδας άνοιξαν τα δώρα που τους είχαν σταλεί. Προσφέραμε κίνητρα ώστε όλοι να περιμένουν να ανοίξουν τα δώρα τους μαζί. Δημιουργήσαμε μια γιορτινή ατμόσφαιρα διαδικτυακά με κομφετί και δίνοντας βραβεία στους πιο εορταστικούς εργαζόμενους.
- Ένας συνδυασμός διαδικτυακών και τηλεφωνικών επικοινωνιών. Εμείς χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο ή ένα εργαλείο διαδικτυακής συνάντησης μέσω email όποτε είναι δυνατόν. Το να μιλάτε απευθείας με τους συναδέλφους, αντί να γράφετε απλώς ένα email ή μια αναφορά, κάνει μια τέτοια διαφορά. Αφιερώνουμε επίσης λίγα λεπτά σε κάθε συνάντηση για να οικοδομήσουμε προσωπική σχέση μεταξύ της ομάδας και να παραμείνουμε συνδεδεμένοι.
Η εξ αποστάσεως εργασία παρέχει πολλά οφέλη τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους εργοδότες. Κάνοντας μερικά πράγματα για να βοηθήσετε στην καλλιέργεια σχέσεων και την προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ απομακρυσμένων υπαλλήλων τώρα, η εταιρεία σας μπορεί να αποκομίσει τα οφέλη με την πάροδο του χρόνου. Ένα πλεονέκτημα που έχουμε δει είναι ο εξαιρετικά χαμηλός κύκλος εργασιών. Και όταν μαζευόμαστε για μια προσωπική συνάντηση, διαπιστώνουμε ότι τα μέλη της ομάδας μας αγκαλιάζονται πολύ και γνωρίζουν ο ένας τη ζωή του άλλου. Είναι ένα win-win για εμάς, και το ευχόμαστε και για εσάς και την εταιρεία σας.
