Ένας ενδιαφερόμενος μπορεί να βοηθήσει στην ολοκλήρωση ενός έργου από μια εταιρεία ή έναν οργανισμό παρέχοντας πολύτιμη υποστήριξη, διορατικότητα και πόρους. Η κατανόηση του ρόλου του ενδιαφερομένου μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία.
Μετάβαση στην ενότητα
- Τι είναι ένας ενδιαφερόμενος;
- Ποιος είναι ο ρόλος ενός ενδιαφερομένου;
- Ποιοι είναι οι κύριοι τύποι των ενδιαφερομένων;
- 6 Παραδείγματα ενδιαφερομένων
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός ενδιαφερομένου και ενός μετόχου;
- Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;
- Μάθετε περισσότερα για το MasterClass του Robin Roberts
Η Robin Roberts σας διδάσκει τις τεχνικές της για ισχυρή επικοινωνία, ενισχύοντας τη δύναμη από την ευπάθεια και συνδέοντας με οποιοδήποτε κοινό.
Μάθε περισσότερα
Τι είναι ένας ενδιαφερόμενος;
Ένας ενδιαφερόμενος είναι ένα μεμονωμένο άτομο, ομάδα ή οργανισμός που εμπλέκεται ή επηρεάζεται από την ανάπτυξη και την ολοκλήρωση ενός έργου. Έχουν έννομο συμφέρον για την έκβασή του, διότι θα τους ωφελήσει με έναν συγκεκριμένο τρόπο - είτε οικονομικά είτε μέσω της εξέλιξης της σταδιοδρομίας - και μπορεί να επηρεάσει την ολοκλήρωσή του με πολλούς τρόπους.
Τα τελευταία χρόνια, το ενδιαφέρον για την κοινωνική ευθύνη έχει επεκτείνει τον ορισμό των ενδιαφερομένων για να συμπεριλάβει άλλες ομάδες, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών κοινοτήτων, της κυβέρνησης και των εμπορικών ομάδων.
Ποιος είναι ο ρόλος ενός ενδιαφερομένου;
Ο πρωταρχικός ρόλος ενός ενδιαφερομένου είναι να βοηθήσει μια εταιρεία να επιτύχει τους στρατηγικούς της στόχους συνεισφέροντας την εμπειρία και την προοπτική τους σε ένα έργο. Μπορούν επίσης να παρέχουν τα απαραίτητα υλικά και πόρους. Η υποστήριξή τους είναι ζωτικής σημασίας για ένα επιτυχημένο έργο. αν δεν τους αρέσουν τα αποτελέσματα, το έργο μπορεί συχνά να θεωρηθεί αποτυχία, ακόμη και αν επιτευχθούν όλοι οι στόχοι.
Εναπόκειται στον διαχειριστή του έργου να διατηρήσει τους ενδιαφερόμενους ευχαριστημένους μέσω της στρατηγικής διαχείρισης των αναγκών τους: μέσω άμεσων και έγκαιρων επικοινωνιών και κατανόησης των προσδοκιών τους και του χρονικού πλαισίου για το έργο. Η διαχείριση αυτή δημιουργεί εμπιστοσύνη μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών του έργου και επιβεβαιώνει τη συμμετοχή τους ή τη θετική τους συνεργασία.
Ο Robin Roberts διδάσκει αποτελεσματική και αυθεντική επικοινωνία Ο Diane von Furstenberg διδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας Ο Bob Woodward διδάσκει την ερευνητική δημοσιογραφία Ο Marc Jacobs διδάσκει το σχεδιασμό μόδαςΠοιοι είναι οι κύριοι τύποι των ενδιαφερομένων;
Υπάρχουν δύο τύποι ενδιαφερομένων σε σχεδόν όλα τα έργα:
- Εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι . Εσωτερικός ενδιαφερόμενος είναι ένα άτομο ή ομάδα που συνδέεται άμεσα με την εταιρεία που εκτελεί το έργο. Οι εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι μπορούν να περιλαμβάνουν υπαλλήλους, οι οποίοι είναι μέλη της ομάδας του έργου που θα το δουν να ολοκληρώνεται, α διαχειριστής έργου , διαχειριστής πόρων και διαχειριστής γραμμής. Η κορυφαία διοίκηση της εταιρείας, όπως ο πρόεδρος της εταιρείας, το διοικητικό συμβούλιο, και οι λειτουργικές επιτροπές, και οι εξωτερικοί συνεργάτες, όπως οι υπεργολάβοι και οι σύμβουλοι, μπορούν επίσης να θεωρηθούν εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι.
- Εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη . Ένας εξωτερικός ενδιαφερόμενος είναι μια οντότητα που δεν συνδέεται άμεσα με την εταιρεία που συμμετέχει στο έργο, αλλά εξακολουθεί να επηρεάζεται με κάποιο τρόπο από τα αποτελέσματά του. Τα εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να περιλαμβάνουν προμηθευτές, προμηθευτές, πιστωτές, πελάτες έργων, δοκιμαστές έργων και μια ομάδα χρηστών προϊόντων.
6 Παραδείγματα ενδιαφερομένων
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα ενδιαφερομένων σε ένα επιχειρηματικό έργο:
- Οι πελάτες . Ο πελάτης είναι πρωταρχικός ενδιαφερόμενος, που είναι μια οντότητα που συνδέεται άμεσα με την εταιρεία και την οικονομική της επιτυχία. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θεωρούν γενικά ότι ο πελάτης είναι ο πιο κρίσιμος ενδιαφερόμενος, επειδή η συμμετοχή του επιτρέπει στην εταιρεία να συνεχίσει να δραστηριοποιείται. Οι εταιρείες υπάρχουν κυρίως για να εξυπηρετούν τις ανάγκες ενός βάση πελατών και επωφεληθείτε απευθείας από την προστασία τους.
- Υπαλλήλους . Οι υπάλληλοι της εταιρείας είναι βασικοί ενδιαφερόμενοι, επειδή δημιουργούν τα αγαθά και τις υπηρεσίες που εκδίδει μια εταιρεία και η ποιότητα της εργασίας τους έχει άμεσο αντίκτυπο στην υποστήριξη των πελατών. Οι εργαζόμενοι, με τη σειρά τους, επωφελούνται οικονομικά από τη συνεχή απόδοση και επιτυχία της εταιρείας. Η στρατηγική διαχείριση των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την ευημερία μιας εταιρείας για τη διατήρηση της ποιότητας των προϊόντων και της εμπιστοσύνης των εργαζομένων.
- Κυβερνήσεις . Η κυβέρνηση είναι ένας δευτερεύων ενδιαφερόμενος (που σημαίνει ότι συνδέεται έμμεσα με την εταιρεία) μέσω της είσπραξης φόρων από υπαλλήλους και της εταιρείας μέσω εταιρικών φόρων. Η κυβέρνηση επωφελείται επίσης από την επιτυχία της εταιρείας μέσω της συμβολής της στο ακαθάριστο εγχώριο προϊόν (ΑΕΠ). Άλλα δευτερεύοντα ενδιαφερόμενα μέρη περιλαμβάνουν τα μέσα ενημέρωσης και τις ομάδες υποστήριξης επιχειρήσεων
- Επενδυτές και μέτοχοι . Οι επενδυτές, οι μέτοχοι και οι μέτοχοι είναι όλοι οι βασικοί μέτοχοι που διατηρούν τις εταιρείες οικονομικά βιώσιμες και καθιστούν δυνατή την υλοποίηση έργων από παροχή χρημάτων . Μπορούν επίσης να επηρεάσουν άμεσα τις προοπτικές μιας εταιρείας όταν δεν είναι ικανοποιημένοι με το επιχειρηματικό σχέδιο ή την κατεύθυνση.
- Τοπικές κοινότητες . Η περιοχή στην οποία βρίσκεται μια επιχείρηση θεωρείται δευτερεύων ενδιαφερόμενος, επειδή επωφελείται από την οικονομική επένδυση της εταιρείας μέσω της δημιουργίας θέσεων εργασίας. Οι τοπικά εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να επενδύσουν το εισόδημά τους στην κοινότητα και να βελτιώσουν την οικονομική της κατάσταση.
- Προμηθευτές και προμηθευτές . Αν και προμηθευτές και πωλητές υπάρχουν εκτός μιας εταιρείας, εξακολουθούν να θεωρούνται πρωταρχικοί ενδιαφερόμενοι, επειδή αυτοί και η εταιρεία που πωλούν επωφελούνται άμεσα από τα έσοδα που προέρχονται από πωλήσεις και υπηρεσίες. Συνεισφέρουν πόρους, υλικά και, σε πολλές περιπτώσεις, εμπειρογνωμοσύνη που δεν υπάρχει εσωτερικά με εταιρείες, οι οποίες μπορούν να βελτιώσουν την ικανότητα μιας εταιρείας να ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών και των μετόχων.
MasterClass
Προτείνεται για εσάς
Διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκονται από τα μεγαλύτερα μυαλά του κόσμου. Επεκτείνετε τις γνώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες.
Ρόμπιν ΡόμπερτςΔιδάσκει αποτελεσματική και αυθεντική επικοινωνία
Μάθετε περισσότερα Diane von FurstenbergΔιδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας
Μάθετε περισσότερα Bob BobwardΔιδάσκει Ερευνητική Δημοσιογραφία
Μάθετε περισσότερα Marc JacobsΔιδάσκει Σχεδιασμό Μόδας
Μάθε περισσότεραΠοια είναι η διαφορά μεταξύ ενός ενδιαφερομένου και ενός μετόχου;
Αν και είναι παρόμοια όσον αφορά τη σύνδεσή τους με την εταιρεία, οι ενδιαφερόμενοι και οι μέτοχοι δεν είναι εναλλάξιμοι. Ένας μέτοχος συνδέεται με την εταιρεία με ιδιοκτησία μετοχών. Αντίθετα, οι εισφορές εργασίας (εργαζόμενοι), η προστασία (πελάτες) ή ακόμη και η φορολογία (στην περίπτωση της κυβέρνησης) μπορούν να συνδέσουν τους ενδιαφερόμενους με μια εταιρεία. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να γίνουν μέτοχοι εάν επενδύουν στην εταιρεία ή τους έχουν λάβει μετοχές της αποθέματα .
Ενδιαφέροντα Άρθρα
