Πώς να επικοινωνείτε καλύτερα: Κατανοώντας τους 4 τύπους επικοινωνίας

Η αποτελεσματική επικοινωνία βασίζεται στην κατανόηση τόσο του κοινού σας όσο και των 4 τύπων επικοινωνίας.

Μάθετε από τα καλύτερα

Μετάβαση στην ενότητα

• Τι είναι η επικοινωνία;
• 4 τύποι επικοινωνίας
• 3 συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία
• Μάθε περισσότερα

Σε 17 μαθήματα βίντεο, η Diane von Furstenberg θα σας διδάξει πώς να δημιουργήσετε και να διαθέσετε στην αγορά τη μάρκα μόδας σας.

Υπάρχουν πολλές μορφές επικοινωνίας. Η επικοινωνία μπορεί να είναι σκόπιμη, υποσυνείδητη ή φυσική. Τα λόγια σας και η γλώσσα του σώματος σας στέλνουν σήματα που μπορούν να βοηθήσουν στη μεταφορά πληροφοριών, ιδεών και συναισθημάτων. Όσον αφορά τη διευκόλυνση της αποτελεσματικής επικοινωνίας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς λειτουργούν τα συστατικά της επικοινωνίας για να μεταφέρουν το επιδιωκόμενο νόημα.

Τι είναι η επικοινωνία;

Η επικοινωνία είναι η ανταλλαγή πληροφοριών προφορικά και μέσω μη λεκτικών ενδείξεων. Συχνά, το πώς λέτε ότι τα πράγματα επηρεάζουν περισσότερο τον ακροατή από τις λέξεις που χρησιμοποιείτε και οι υποσυνείδητοι τρόποι με τους οποίους κινείτε το σώμα σας μπορούν να προσθέσουν διαφορετικό νόημα ή πρόθεση στις συνομιλίες σας. Ενώ ο τόνος και η γλώσσα του σώματος μπορεί να εμποδίσει τη σαφή επικοινωνία , μπορούν επίσης να ενισχύσουν το μήνυμά σας. Οι ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να σας βοηθήσουν να εκφραστείτε καλύτερα.

ποια είναι τα αστρολογικά μου ζώδια

4 τύποι επικοινωνίας

Υπάρχουν τέσσερις βασικές μέθοδοι επικοινωνίας. Αυτά είναι:

1. Προφορική επικοινωνία : Η λεκτική επικοινωνία είναι η χρήση προφορικών λέξεων. Είναι μια μορφή διαπροσωπικής επικοινωνίας, η οποία είναι επικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων. Οι λεκτικές δεξιότητες επικοινωνίας είναι σημαντικές για να ακονιστούν, καθώς η επιλογή λέξεων μπορεί να έχει ισχυρές συνέπειες για τη σαφήνεια του μηνύματός σας. Ο καλός επικοινωνιακός ξέρει πώς να επιλέξει προσεκτικά και με σκοπό το μυθιστόρημα του.
2. Γραπτή επικοινωνία : Η γραπτή επικοινωνία είναι μια μορφή επικοινωνίας στην οποία χρησιμοποιούνται γραπτές λέξεις για την κοινή χρήση ενός μηνύματος. Κατά την επικοινωνία μέσω της γραπτής λέξης έχετε λιγότερο έλεγχο του αντιληπτού τόνου και της κλίσης. Επομένως, η ικανότητα να εκφράζονται με ακρίβεια τα συναισθήματα ή οι ιδέες γραπτώς είναι μια σημαντική ικανότητα να αναπτυχθεί. Ισχυρές γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας σημαίνει ότι το μήνυμά σας έχει λιγότερες πιθανότητες παρερμηνείας και περισσότερες πιθανότητες σύνδεσης με το κοινό του.
3. Μη λεκτική επικοινωνία : Τα μη λεκτικά σήματα είναι εξίσου σημαντικά για την επικοινωνία με τα λεκτικά. Η μη λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει ένα πλήθος φυσικοποιημένων μη λεκτικών ενδείξεων που μεταφέρουν συναισθηματικές καταστάσεις και συμπληρώνουν λεκτικά μηνύματα. Μη λεκτική ανθρώπινη επικοινωνία περιλαμβάνει πολλά διαφορετικά μέρη του σώματος και μπορεί να είναι είτε συνειδητά είτε υποσυνείδητα από την πλευρά του επικοινωνιακού. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας, όπως η γλώσσα του σώματος, οι εκφράσεις του προσώπου, ο τόνος της φωνής και οι χειρονομίες των χεριών. Εάν χρησιμοποιηθούν καλά, αυτά τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας μπορούν να ενισχύσουν την αυθεντικότητα των λέξεων σας.
4. Οπτική επικοινωνία : Τα οπτικά - όπως φανάρια ή γραφήματα - μπορούν να σας βοηθήσουν όταν προσπαθείτε να δείξετε μια ιδέα ή να μοιραστείτε ένα μήνυμα. Το να βάλεις μια συγκεκριμένη εικόνα στο μυαλό των ανθρώπων και όχι να τους φανταστείς μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να μεταφέρεις αυτό που προσπαθείς να πεις.

3 συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία

Εάν θέλετε να γίνετε πιο αποτελεσματικός επικοινωνιακός, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη διαδικασία επικοινωνίας σας:

1. Εργαστείτε στις διαπροσωπικές σας δεξιότητες . Η επικοινωνία είναι αμφίδρομη, και η ενεργή ακρόαση σημαίνει προσοχή και διατήρηση πληροφοριών από αυτούς που ακούτε για τη βελτιστοποίηση της σύνδεσης. Ενεργή ακρόαση είναι ένα σημαντικό μέρος του διαπροσωπικού σας σετ δεξιοτήτων επικοινωνίας, καθώς οι αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας ενθαρρύνουν το ανοιχτό μυαλό, την ειλικρίνεια και την επιτυχία. Βεβαιωθείτε ότι είστε πρόσωπο με πρόσωπο με το άτομο που σας μιλάει, κάνετε άνετη επαφή με τα μάτια και υποβάλετε σχετικές ερωτήσεις για σαφήνεια ή για να δείξετε ενδιαφέρον. Ενισχύστε και ενισχύστε θετικά τη συνομιλία. Αυτό βοηθά να κάνει τον ομιλητή να αισθάνεται ότι ακούγεται η άποψή τους, που χτίζει εμπιστοσύνη και διευκολύνει τη ροή της ανοιχτής επικοινωνίας. Οι διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας είναι επίσης γνωστές ως μαλακές δεξιότητες, κοινωνικές δεξιότητες ή συναισθηματική νοημοσύνη.
2. Γνωρίστε το κοινό σας . Να είστε προσεκτικοί με τις λέξεις που χρησιμοποιείτε και σε ποιον τις λέτε, καθώς δεν θα γοητεύσουν τα πάντα για ένα μαζικό κοινό. Για παράδειγμα, στη διαφήμιση, ένα νεαρό πλήθος μπορεί να πετάξει με ξεπερασμένη γλώσσα ή ένα μεγαλύτερο πλήθος μπορεί να μην καταλαβαίνει τη σύγχρονη αργκό. Οι λέξεις που επιλέγετε και σε ποιον καθοδηγείτε μπορούν να κάνουν τη διαφορά όταν πρόκειται να συνδεθείτε με ένα κοινό.
3. Να προσέχετε τη γλώσσα του σώματός σας . Οι σημαντικές δεξιότητες επικοινωνίας περιλαμβάνουν επίσης αυτό που δεν λέτε. Η μη λεκτική συμπεριφορά όπως οι κινήσεις του σώματος, οι τρόποι συμπεριφοράς ή οι φυσιολογικές αποκρίσεις (αναβοσβήνει ή αναταραχή) μπορεί να επηρεάσει την επικοινωνία, να αλλάξει την αυθεντικότητα των προφορικών σας λέξεων ή να τους κάνει να αποκτήσουν διαφορετικό νόημα. Τα μη λεκτικά μηνύματα μπορούν να είναι πιο ισχυρά από τη λεκτική επικοινωνία, καθώς τα ανθρώπινα σώματα μπορούν να παραδώσουν υποσυνείδητα μηνύματα που δεν μεταφέρουν προφορικά - οι πράξεις μιλούν πιο δυνατά από τις λέξεις.

MasterClass

Προτείνεται για εσάς

Διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκονται από τα μεγαλύτερα μυαλά του κόσμου. Επεκτείνετε τις γνώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες.

Διδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας

πώς να έχετε έναν οργασμό χωρίς χέρια

Διδάσκει Ερευνητική Δημοσιογραφία

Διδάσκει Σχεδιασμό Μόδας

Διδάξτε τη στρατηγική και τα μηνύματα της καμπάνιας

Μάθε περισσότερα

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις στρατηγικές διαπραγμάτευσης και τις δεξιότητες επικοινωνίας από τον διαπραγματευτή ομήρου FBI σταδιοδρομίας Chris Voss. Τέλεια τακτική ενσυναίσθηση, ανάπτυξη σκόπιμης γλώσσας σώματος και καλύτερη επίδοση κάθε μέρα με την ετήσια συνδρομή MasterClass.