Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης είναι δύσκολη. Έχουμε την τάση να επικεντρωνόμαστε στο να γίνουμε ορατοί με την ψηφιακή μας παρουσία και στρατηγικές μάρκετινγκ, καθώς και η εξυπηρέτηση πελατών και τα βασικά στοιχεία όπως η ανάπτυξη προϊόντων. Αλλά, έχετε σκεφτεί τη φήμη της εταιρείας σας; Με νέες επιχειρήσεις που ξεκινούν συνεχώς, μπορεί να είναι δύσκολο να ξεχωρίσεις. Ακόμα κι αν το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι φανταστικά, είναι απίθανο να είναι μοναδικά. Η οικοδόμηση εξαιρετικής φήμης είναι ένας σίγουρος τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή και να ξεχωρίσετε από οποιεσδήποτε άλλες εταιρείες της θέσης σας. Αλλά πώς μπορείτε να το κάνετε; Ας ΡΙΞΟΥΜΕ μια ΜΑΤΙΑ.
ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
Η δημιουργία μιας πρωτοβουλίας σε ολόκληρη την εταιρεία για να βοηθήσει και να υποστηρίξει τοπικές φιλανθρωπικές οργανώσεις μπορεί να είναι ένας θαυμάσιος τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή, να χτίσετε μια φήμη και ακόμη και να τονώσετε το ηθικό του προσωπικού. Κανείς δεν αισθάνεται ποτέ καλύτερα από όταν βοηθάει άλλους. Όσον αφορά τη συνεργασία με φιλανθρωπικά ιδρύματα, έχετε μερικές επιλογές. Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα εθελοντισμού, δίνοντας στο προσωπικό σας επιπλέον χρόνο για να γίνει εθελοντής. Θα μπορούσατε να φιλοξενήσετε εκδηλώσεις με χορηγία ή ακόμα και να δωρίσετε χρήματα από ένα ταμείο γραφείου. Αυτό που θα επιλέξετε εξαρτάται από την κατάστασή σας και τα επίπεδα στελέχωσης, αλλά σίγουρα αξίζει να κάνετε κάτι για να βοηθήσετε τους άλλους.
Γίνε πράσινος
Η κλιματική αλλαγή είναι ένα τεράστιο πρόβλημα και ένα πρόβλημα για το οποίο οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα μόνοι τους. Αυτό δεν ισχύει. Εάν κάθε εταιρεία και άτομο έκανε μερικές μικρές αλλαγές, θα μπορούσε να έχει αξιοσημείωτο αποτέλεσμα. Το να κάνετε πράσινο δεν χρειάζεται να σπάσει ούτε τον προϋπολογισμό σας. Στην πραγματικότητα, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μπορούσε να σας εξοικονομήσει χρήματα ή θα μπορούσατε ακόμη και να δικαιούστε επιχορήγηση για βοήθεια. Μερικά από τα πράγματα που κάνετε περιλαμβάνουν:
- Εγκατάσταση ηλιακών συλλεκτών
- Χρήση ηλεκτρικών εταιρικών αυτοκινήτων
- Εγκατάσταση φραγμάτων νερού στις τουαλέτες σας
- Διόρθωση βρύσων που στάζουν
- Εκτύπωση διπλής όψης
- Μετάβαση σε βιώσιμους και φιλικούς προς το περιβάλλον προμηθευτές
- Αποθήκευση στο cloud και αποφυγή εκτύπωσης όπου είναι δυνατόν
- Σβήνετε τα φώτα όταν φεύγετε από ένα δωμάτιο
- Ενθάρρυνση του προσωπικού να φοράει βραχυκυκλωτήρες για μείωση του κόστους θέρμανσης
Δεν χρειάζεται να τα κάνετε όλα αμέσως, αλλά προσπαθήστε να κάνετε όσα περισσότερα μπορείτε για να γίνετε γνωστή ως πράσινη επιχείρηση.
Κρατήστε τις υποσχέσεις σας
Τόσες πολλές εταιρείες έχουν κακή φήμη επειδή δίνουν φιλόδοξες υποσχέσεις τις οποίες δεν μπορούν να τηρήσουν. Υποσχόμενη παράδοση την επόμενη μέρα, για παράδειγμα, όταν δεν είναι ρεαλιστική. Να είστε ειλικρινείς, μην δίνετε υποσχέσεις που δεν μπορείτε να τηρήσετε. Εάν πρόκειται να είναι 3-5 ημέρες, πείτε το. Οι πελάτες σας προτιμούν να γνωρίζουν μια αναμονή, παρά να απογοητεύονται όταν μια υπόσχεση δεν εκπληρώνεται.
Τιμιότητα
Αυτό μας φέρνει στην ειλικρίνεια. Ένα από τα πιο σημαντικά μέρη για την οικοδόμηση μιας μεγάλης επιχειρηματικής φήμης. Σκεφτείτε ένα εστιατόριο. Ένας πελάτης περιμένει μια ώρα για το φαγητό του, χωρίς καμία απολύτως επικοινωνία. Θα θυμώσουν, θα παραπονεθούν και θα το πουν σε άλλους ανθρώπους. Αν κάποιος είχε πάει αμέσως μόλις γινόταν προφανές ότι υπήρχε πρόβλημα με την παραγγελία, ήταν ειλικρινής και απολογούμενος και πρόσφερε εναλλακτικές λύσεις, ο ίδιος πελάτης θα θυμόταν τη φανταστική εξυπηρέτηση πελατών και όχι το φαγητό με καθυστέρηση. Η ειλικρίνεια στην επιχείρηση είναι πάντα η καλύτερη πολιτική.
