6 Τεχνικές διαπραγμάτευσης για χρήση στην καθημερινή σας ζωή

Οι ισχυρές δεξιότητες διαπραγμάτευσης, οι τακτικές επίλυσης προβλημάτων και η κατανόηση των αντισταθμίσεων είναι εξαιρετικά εργαλεία για να έχετε στη διάθεσή σας ως επαγγελματίας. Το να είστε καλός διαπραγματευτής θα σας εξυπηρετήσει καλά στην επαγγελματική σας καριέρα, είτε προσπαθείτε να κερδίσετε το προβάδισμα σε μια διαπραγμάτευση μισθών με έναν διευθυντή πρόσληψης ή να εξομαλύνετε τις λεπτομέρειες μιας περίπλοκης εταιρικής συμφωνίας ακινήτων. Υπάρχει μια ποικιλία επιτυχημένων στρατηγικών διαπραγμάτευσης, που καλύπτουν τα πάντα, από τη γλώσσα του σώματος έως τις δεξιότητες ακρόασης, που μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε τη διαπραγματευτική σας δύναμη και να εργαστείτε για την εξεύρεση κοινού εδάφους με άλλα μέρη διαπραγμάτευσης.

μπορώ να αντικαταστήσω αλεύρι για κέικ με αλεύρι για ψωμί

Μετάβαση στην ενότητα

• 6 Τεχνικές διαπραγμάτευσης για χρήση στην καθημερινή σας ζωή
• Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;
• Μάθετε περισσότερα για το MasterClass του Chris Voss

6 Τεχνικές διαπραγμάτευσης για χρήση στην καθημερινή σας ζωή

Το να δουλεύεις από την πρώτη προσφορά προς μια συμφωνία που είναι συμφέρουσα για εσάς είναι μια μορφή τέχνης που απαιτεί πρακτική και δέσμευση. Μην πανικοβληθείτε εάν χρειαστεί λίγος χρόνος για να αναπτύξετε εμπιστοσύνη στη δική σας διαδικασία διαπραγμάτευσης και να αναπτύξετε συγκεκριμένες διαπραγματευτικές δεξιότητες. Τα βασικά δομικά στοιχεία της αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης είναι τα ίδια ανεξάρτητα από το αντικείμενο της διαπραγμάτευσης. Μόλις κυριαρχήσετε στις τακτικές διαπραγμάτευσης, μπορείτε να αισθανθείτε αυτοπεποίθηση να συμμετάσχετε σε οποιαδήποτε συνάντηση επιχειρηματικής διαμεσολάβησης ή επίλυσης συγκρούσεων και να γνωρίζετε ότι έχετε τις δεξιότητες που χρειάζεστε για να επιτύχετε ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα. Η επίτευξη των στόχων σας σε μια διαπραγμάτευση απαιτεί την υιοθέτηση μιας θετικής, συνεργατικής νοοτροπίας, αλλά απαιτεί επίσης διοίκηση ενός συγκεκριμένου συνόλου δεξιοτήτων. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Ο τόνος της φωνής : Ο έλεγχος της χρήσης της φωνής σας μπορεί να σας βοηθήσει να γίνετε καλύτερος διαπραγματευτής βελτιώνοντας την παράδοση των επιχειρημάτων σας και βρίσκοντας δημιουργικούς τρόπους για να επικοινωνήσετε την άποψή σας. Στην αίθουσα διαπραγμάτευσης, υπάρχουν τρεις κύριοι τόνοι φωνής: Η κατηγορηματική φωνή είναι δηλωτική και συνήθως αντιπαραγωγική. Παιχνιδιάρικη ή φιλική φωνή, προωθεί απαλά τη συνεργασία και πρέπει να χρησιμοποιείται περίπου το 80 τοις εκατό του χρόνου. Τέλος, αυτό που ο Chris Voss ονομάζει φωνή DJ DJ αργά το βράδυ είναι απλό με μια χαλαρωτική, προς τα κάτω κλίση. Χρησιμοποιείται καλύτερα κατά τον καθορισμό σημείων διαπραγμάτευσης που είναι ακίνητα και πρέπει να χρησιμοποιείται περίπου 10 έως 20 τοις εκατό του χρόνου.
2. Φωνητική κλίση : Χρησιμοποιήστε μια περίεργη φωνή προς τα πάνω, σαν να κάνετε μια ερώτηση. Αυτή η κλίση πρέπει να μεταφέρει πραγματική περιέργεια και ενδιαφέρον για την άποψη του άλλου ατόμου και θα πρέπει να είναι η προεπιλεγμένη σας καμπή. Μιλήστε με μια δηλωτική, καθοδική κλίση, όταν δηλώνετε κάτι που θέλετε να λάβετε ως γεγονός. Η φωνή σας θα εμπνεύσει τον ομόλογό σας να αισθανθεί τα ίδια είδη συναισθημάτων που εκφράζετε ενεργοποιώντας μια ενσυναισθητική απόκριση από τους νευρώνες του εγκεφάλου του καθρέφτη.
3. Καθρέφτης : Η επανάληψη των λέξεων-κλειδιών που χρησιμοποιεί ο συνεργάτης σας είναι ένα άλλο ουσιαστικό εργαλείο διαπραγμάτευσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, πρέπει να προσδιορίσετε έναν έως τρεις βασικούς όρους για κατοπτρισμό (αλλά ποτέ να μην χρησιμοποιείτε περισσότερους από πέντε). Η τεχνική μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική όταν επαναλαμβάνετε λέξεις που μόλις μίλησε ο συνάδελφός σας. Το Mirroring επιτρέπει στην άλλη πλευρά να γνωρίζει ότι δίνετε προσοχή σε αυτά που λένε και αντιμετωπίζετε τις απόψεις τους με την προσεκτική σκέψη που πιστεύουν ότι αξίζουν. Ο καθρέφτης είναι μια τεχνική δημιουργίας σχέσεων με ευρεία εφαρμογή. Λειτουργεί επίσης σε κοκτέιλ πάρτι όπως και κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων ομήρων. Όταν το συνδυάζετε με περίεργη κλίση, ο καθρέφτης μπορεί να είναι ένα αποτελεσματικό μέσο για την εξουδετέρωση της συχνά αντανακλαστικής εχθρότητας των συγκρουόμενων ανθρώπων.
4. Τιτλοφόρηση : Η επισήμανση χρησιμοποιείται για να δώσει φωνή στα συναισθήματα της άλλης πλευράς. Οι καλές ετικέτες έχουν τη μορφή: Φαίνεται σαν ... Μοιάζει ... Μοιάζετε ... Για να επισημάνετε αποτελεσματικά, πρέπει να αποφύγετε κάθε χρήση της αντωνυμίας του πρώτου προσώπου, όπως στο, Αυτό που ακούω. .. ή νομίζω ... Οι φράσεις πρώτου προσώπου σημαίνουν ότι είστε η πρώτη σας προτεραιότητα και ότι όλοι οι άλλοι στο δωμάτιο είναι μια σκέψη. Στον πυρήνα της, η επισήμανση έχει σχεδιαστεί για να ενημερώνει την άλλη πλευρά ότι κατανοείτε τα συναισθήματά τους, για να βοηθήσετε στην οικοδόμηση σχέσεων και για τη συλλογή πληροφοριών.
5. Δυναμική σιωπή : Η δυναμική σιωπή μπορεί να μεγιστοποιήσει την επίδραση των καθρεφτών και των ετικετών σας. Λαμβάνοντας ένα ρυθμό μετά την εσφαλμένη ετικέτα, για παράδειγμα, δίνετε στην άλλη πλευρά την ευκαιρία να σας ευθυγραμμίσει, αποκαλύπτοντας πιθανώς περισσότερες πληροφορίες από ό, τι θα μπορούσατε να έχετε ζητώντας απευθείας ερωτήσεις.
6. Βαθμονομημένες ερωτήσεις : Οι βαθμονομημένες ερωτήσεις είναι πώς και ποιες ερωτήσεις δομούνται για μέγιστο αποτέλεσμα. Έχουν σχεδιαστεί για να αλλάξουν τη δυναμική ισχύος της διαπραγμάτευσης και να αναγκάσουν να εξετάσουν τη θέση σας στην εξίσωση. Με άλλα λόγια, επιτρέπουν στην άλλη πλευρά να βλέπει τα πράγματα από την πλευρά σας στο τραπέζι και επιτρέπουν σε όλους να διατηρήσουν την αίσθηση της αυτονομίας τους ανέπαφη.

Αυτές οι τεχνικές σε συνδυασμό με την επαφή με τα μάτια και την ενεργή ακρόαση μπορούν να σας βοηθήσουν να πλοηγηθείτε σε μια αμφισβητούμενη προσφορά και να καταλήξετε σε συμφωνία με διαπραγμάτευση χωρίς να κάνετε ζημιά σε προσωπικές σχέσεις. Αυτές οι συμβουλές διαπραγμάτευσης μπορούν να εφαρμοστούν σε μια ποικιλία σεναρίων διαπραγμάτευσης που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις. Ισχύουν εξίσου για έναν εργαζόμενο που διαπραγματεύεται για υψηλότερο μισθό και περισσότερα προνόμια όπως και για έναν διαπραγματευτή ομήρου στη διάρκεια διαπραγματεύσεων για κρίση υψηλού επιπέδου. Μάθετε εδώ τις συμβουλές διαπραγματεύσεων του πρώην ομήρου του FBI Chris Voss εδώ .

πώς να βρείτε το ζώδιο της Σελήνης και το ανατέλλονές σας ζώδιο

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;

Αποκτήστε την ετήσια συνδρομή MasterClass για αποκλειστική πρόσβαση σε μαθήματα βίντεο που διδάσκονται από φωτιστικά επιχειρήσεων, όπως οι Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour και άλλα.