Εάν σκέφτεστε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, πιθανότατα έχετε ήδη σκεφτεί τι θα χρειαστεί για να ανοίξετε το κατάστημά σας. Ανεξάρτητα από το στάδιο στο οποίο βρίσκεστε στο άνοιγμα της δικής σας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτές οι συμβουλές θα βοηθήσουν το ξεκίνημά σας να είναι όσο το δυνατόν πιο επιτυχημένο.
1. Βρείτε τη θέση σας
Εάν εισέρχεστε σε μια κορεσμένη αγορά, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάτι σε εσάς που ξεχωρίζει. Θα πρέπει να σκεφτείτε τι κάνει την επιχείρησή σας να ξεχωρίζει από το πλήθος. Ο καλύτερος λόγος για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση είναι επειδή έχετε παρατηρήσει ένα κενό στην αγορά που μπορείτε να καλύψετε. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να ξεχωρίσετε, αλλά θα πρέπει να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας γνωρίζοντας γιατί συμβαίνει αυτό εσείς ξεχωρίστε ώστε να μπορείτε να το αξιοποιήσετε σε κάθε πτυχή της επωνυμίας σας.
2. Ερευνήστε τον ανταγωνισμό σας
Αν δυσκολεύεστε να καταλάβετε τι ακριβώς θα σας κάνει να ξεχωρίζετε από τους άλλους στην αγορά σας, η έρευνα για τους ανταγωνιστές σας θα σας βοηθήσει. Για παράδειγμα, εάν ξεκινάτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων, μπορείτε να δείτε άλλες μικρές επιχειρήσεις ρούχων που κατασκευάζουν ρούχα παρόμοια με τα δικά σας για να δείτε τι κάνουν που λειτουργεί και, κυρίως, τι δεν λειτουργεί. Εάν, για παράδειγμα, δημιουργείτε ένα κατάστημα ρούχων και ο ανταγωνιστής σας έχει μια μπλούζα που έχει αρνητικές κριτικές για ένα άβολο ύφασμα, μπορείτε να καινοτομήσετε στην ιδέα του φτιάχνοντας τη δική σας μπλούζα που είναι πιο άνετη για τον πελάτη.
3. Γράψτε ένα επιχειρηματικό σχέδιο
Αφού καταλάβετε τι θα σας κάνει να ξεχωρίσετε και ερευνήσετε τις στρατηγικές του ανταγωνιστή σας, θα πρέπει να περιγράψετε ένα σαφές επιχειρηματικό σχέδιο. Υπάρχουν πολλοί πόροι εκεί έξω για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε το δικό σας επιχειρηματικό σχέδιο, μερικούς από τους οποίους έχουμε συγκεντρώσει σε αυτή τη χρήσιμη λίστα . Φροντίστε να σκεφτείτε ποιος είναι ο στόχος σας και ποιοι είναι οι στόχοι σας για την επιχείρησή σας.
4. Δεσμευτείτε να μάθετε για το να είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης
Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως ο τέλειος ιδιοκτήτης επιχείρησης. Επειδή ο κόσμος των επιχειρήσεων εξελίσσεται συνεχώς, ο ρόλος σας ως ιδιοκτήτης επιχείρησης και επιχειρηματίας επίσης αλλάζει και εξελίσσεται συνεχώς. Βεβαιωθείτε ότι ερευνάτε συνεχώς τρόπους για να βελτιώσετε τις επιχειρηματικές σας πρακτικές και ελέγχετε τις ενημερώσεις στον κλάδο σας, ώστε να μπορείτε να παραμείνετε στην αιχμή.
5. Επωνυμία της επιχείρησής σας
Κάθε επιχείρηση χρειάζεται μια σταθερή επωνυμία για να είναι αναγνωρίσιμη στο ευρύ κοινό. Το πρώτο, και ίσως το πιο σημαντικό, πράγμα που πρέπει να καθορίσετε είναι πώς θέλετε να ονομάζεται η επιχείρησή σας. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκετε ένα όνομα που είναι μοναδικό και σχετικό με το αντικείμενο της επωνυμίας σας. Μόλις αποκτήσετε την επωνυμία σας, βρείτε έναν συνδυασμό χρωμάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε όλα τα υλικά μάρκετινγκ στις πλατφόρμες σας. Έχοντας ένα σύνολο 2-4 χρωμάτων που χρησιμοποιείτε για τα πάντα, θα σχηματιστεί ένας σύνδεσμος στο μυαλό των πελατών σας μεταξύ αυτών των χρωμάτων και των προϊόντων σας. Επιπλέον, η δημιουργία ενός λογότυπου για την επιχείρησή σας είναι σημαντική για την αναγνώριση της επωνυμίας.
6. Κατανοήστε και χρησιμοποιήστε το SEO
Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ή SEO, είναι η πρακτική να κάνετε τον ιστότοπό σας όσο το δυνατόν πιο βελτιστοποιημένο για τους αλγόριθμους της Google, έτσι ώστε η επιχείρησή σας να κατατάσσεται υψηλότερα στο google. Για παράδειγμα, εάν είστε ένα κατάστημα ρούχων που ειδικεύεται σε ρούχα εμπνευσμένα από vintage, η υψηλή κατάταξη για το κατάστημα ρούχων εμπνευσμένα από vintage θα ήταν πολύ επωφελής για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλά διαδικτυακά μαθήματα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το SEO, επομένως φροντίστε να κάνετε την έρευνά σας, ώστε ο ιστότοπος και η επιχείρησή σας να αποκομίσουν τα οφέλη.
7. Βάλτε την εμπειρία του πελάτη πρώτα
Η εμπειρία των πελατών στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι εξαιρετικά σημαντική. Θέλετε οι δυνητικοί πελάτες σας να απολαμβάνουν τον χρόνο που περνούν στον ιστότοπό σας και θέλετε να επιστρέψουν ξανά. Εάν ο ιστότοπός σας δεν είναι σταθερός και διακόπτεται συχνά ή εάν η διάταξη είναι μπερδεμένη και μη διαισθητική, οι πελάτες πιθανότατα δεν θα απολαύσουν την εμπειρία τους και δεν θα θέλουν να χρησιμοποιήσουν ξανά τον ιστότοπό σας.
Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι επίσης ασφαλής — χειρίζεστε τα στοιχεία χρέωσης, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει ένα πρόσθετο επίπεδο εμπιστοσύνης που δείχνουν οι πελάτες σας σε εσάς και τον ιστότοπό σας. Για την αποφυγή εγκλημάτων στο Διαδίκτυο, τα οποία είναι τυχόν εγκλήματα που αφορούν ψευδείς ή δόλιες παραστάσεις στο διαδίκτυο, βεβαιωθείτε ότι είστε σαφείς ως προς το τι θα λάβουν οι πελάτες σας και τι θα πρέπει να περιμένουν.
8. Βελτιστοποίηση για κινητά
Για άλλη μια φορά, θέλετε οι πελάτες σας να θέλουν να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας και να γίνουν επαναλαμβανόμενοι πελάτες. Ωστόσο, 61% των ανθρώπων όσοι επισκέπτονται ιστότοπους για κινητές συσκευές δεν θα επιστρέψουν σε έναν ιστότοπο εάν δεν είναι εύκολο να πλοηγηθείτε ή αν φορτώνεται πολύ αργά. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας δεν είναι μόνο βελτιστοποιημένος για επιτραπέζιους υπολογιστές αλλά και για κινητές συσκευές. Εάν χρησιμοποιείτε προκατασκευασμένο σχέδιο ιστότοπου, φροντίστε να επιλέξετε ένα πρότυπο που περιλαμβάνει σχέδιο για κινητά.
9. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τα social media είναι μια τεράστια μορφή μάρκετινγκ στις μέρες μας. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε λογαριασμούς για την επιχείρησή σας σε όλες τις μεγάλες πλατφόρμες: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook και TikTok. Αν και θα πρέπει να δημιουργήσετε όλους αυτούς τους λογαριασμούς, δεν χρειάζεται απαραίτητα να αφιερώσετε πολύ χρόνο και προσπάθεια για να δημιουργήσετε εξειδικευμένο περιεχόμενο για κάθε πλατφόρμα. Η διασταυρούμενη ανάρτηση των ίδιων εικόνων και κειμένου είναι εντάξει γιατί υπάρχουν κάποιοι που θα χρησιμοποιήσουν μια πλατφόρμα και όχι μια άλλη.
Ένας εξαιρετικός τρόπος για να προωθήσετε το προϊόν σας είναι να το στείλετε σε παράγοντες επιρροής που γνωρίζετε ότι ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της εταιρείας σας. Εάν στείλετε το προϊόν σας δωρεάν σε influencers, μπορεί να ανταμειφθείτε με μια ιστορία ή μια ανάρτηση στο Instagram με ετικέτα, αλλά η επικοινωνία με influencers και η σύναψη μιας συγκεκριμένης συμφωνίας για μια προώθηση επί πληρωμή είναι ένας πιο σίγουρος τρόπος για να λάβετε προώθηση από influencers. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνάψει συμβόλαιο ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε αυτό που ζητάτε σε αντάλλαγμα για την αποστολή των προϊόντων και πιθανώς την πληρωμή της αμοιβής τους.
10. Προετοιμάστε την πρώτη σας εκκίνηση
Όταν πρόκειται για την πρώτη σας κυκλοφορία, βεβαιωθείτε ότι δεν βιάζεστε με τα πράγματα. Μάθετε τι θέλετε να συμπεριλάβετε στην πρώτη σας κυκλοφορία και σκεφτείτε τις μικρές λεπτομέρειες όπως τα υλικά συσκευασίας. Εάν χρησιμοποιείτε διασκεδαστικές συσκευασίες, οι πελάτες σας μπορεί να αισθάνονται πιο διατεθειμένοι να δημοσιεύουν τα νέα τους προϊόντα στους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πράγμα που σημαίνει δωρεάν προώθηση για εσάς. Ένα διασκεδαστικό μικρό κομμάτι συσκευασίας που μπορείτε να συμπεριλάβετε είναι μια καρτ ποστάλ με ένα ευχαριστήριο σημείωμα ή ένα χαριτωμένο απόσπασμα που σχετίζεται με τα μηνύματα της επωνυμίας σας. Φροντίστε να χρησιμοποιείτε και υλικά υψηλής ποιότητας — όπως 1,5 χιλιάδες ταινία για να πλαστικοποιήσετε τις καρτ-ποστάλ σας από χαρτόνι, ένα πάχος που χρησιμοποιείται συνήθως για πράγματα όπως επαγγελματικές κάρτες.
Η εμπειρία του πελάτη δεν αφορά μόνο τον ιστότοπό σας, αλλά ολόκληρη τη διαδρομή από την πρώτη φορά που βλέπουν το προϊόν σας έως τη στιγμή που αρχίζουν να το χρησιμοποιούν. Το να το έχετε υπόψη σας από τη στιγμή που κάνετε την πρώτη σας κυκλοφορία σημαίνει ότι οι πελάτες είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν ξανά κοντά σας και να συνεχίσουν να υποστηρίζουν την επιχείρησή σας για τα επόμενα χρόνια.
Μόλις ξεκινάτε την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο; Σχεδιάζετε ήδη το πρώτο σας λανσάρισμα; Ποιες άλλες συμβουλές θα έχετε για νέους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου; Πείτε μας για αυτό στα σχόλια παρακάτω!
