7 συμβουλές για την παροχή πολύτιμων σχολίων στο χώρο εργασίας

Η παροχή σχολίων είναι μια ουσιαστική πτυχή της εργασίας κάθε επόπτη. Είτε δίνετε στους υπαλλήλους θετικά σχόλια είτε αρνητικά σχόλια, τους βοηθάτε να αναγνωρίζουν τομείς όπου μπορούν να βελτιωθούν προκειμένου να επιτευχθεί επαγγελματική ανάπτυξη. Γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις δεξιότητες επικοινωνίας για να παρέχετε εποικοδομητικά σχόλια στο χώρο εργασίας. Αυτός ο οδηγός θα σας διδάξει τις βασικές έννοιες πίσω από την παροχή εποικοδομητικών σχολίων, ώστε να αποφύγετε να προκαλέσετε συναισθήματα άμυνας και χαμηλής αυτοεκτίμησης όταν επικοινωνείτε με συνεργάτες.

Μετάβαση στην ενότητα

• Τι είναι η εποικοδομητική ανατροφοδότηση;
• 7 συμβουλές για την παροχή εποικοδομητικών σχολίων
• 3 Παραδείγματα εποικοδομητικών σχολίων
• Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;

Σε 17 μαθήματα βίντεο, η Diane von Furstenberg θα σας διδάξει πώς να δημιουργήσετε και να διαθέσετε στην αγορά τη μάρκα μόδας σας.

Τι είναι η εποικοδομητική ανατροφοδότηση;

Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία θετικών αλλαγών στον χώρο εργασίας δίνοντας στα άτομα συγκεκριμένες προτάσεις για τη βελτίωση των εργασιακών τους συνηθειών. Επικεντρώνεται ειδικά στην παροχή ανατροφοδότησης που προέρχεται από ένα μέρος σαφών καλών προθέσεων. Εάν ο παραλήπτης γνωρίζει ότι είστε στο πλευρό του, θα είστε καλύτερα σε θέση να αποφύγετε την παρερμηνεία.

7 συμβουλές για την παροχή εποικοδομητικών σχολίων

Εάν θέλετε την καλύτερη ευκαιρία να επιτύχετε θετικά αποτελέσματα και να βελτιώσετε την απόδοση του υπαλλήλου σας, ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να ακολουθήσετε όποτε προσφέρετε σχόλια:

1. Επικεντρωθείτε στο ζήτημα . Η σωστή εποικοδομητική κριτική πρέπει πάντα να επικεντρώνεται στην κατάσταση ή το ζήτημα που προκαλείται από το άτομο, αντί να επικεντρώνεται στον χαρακτήρα του ατόμου.
2. Να είσαι ειλικρινής . Είτε δίνετε θετικά σχόλια ή αρνητικές κριτικές, τα αποτελεσματικά σχόλια πρέπει να είναι σοβαρά. Δηλώστε πώς αισθάνεστε για το ζήτημα και δώστε προσοχή στον τόνο της φωνής και της γλώσσας του σώματος σας, έτσι ώστε το άτομο όχι μόνο να ακούει την ειλικρίνειά σας, αλλά το αισθάνεται επίσης.
3. Αποφύγετε τη μέθοδο σάντουιτς . Ένα σάντουιτς ανατροφοδότησης είναι όταν κρύβετε μια αρνητική δήλωση μεταξύ δύο θετικών για να απαλύνει το χτύπημα. Ωστόσο, σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, αυτή είναι μια αναποτελεσματική τεχνική διαχείρισης απόδοσης. Συχνά θα κάνει τον παραλήπτη να επικεντρωθεί αποκλειστικά στις επαίνους του και η εποικοδομητική κριτική σας μπορεί να χαθεί στο shuffle.
4. Να είστε συγκεκριμένοι . Δώστε συγκεκριμένα σχόλια επικεντρωμένα σε ένα ζήτημα αντί να αντιμετωπίσετε πολλά περιστατικά ταυτόχρονα.
5. Επιτρέψτε μια απάντηση . Τα καλά σχόλια λειτουργούν καλύτερα ως αμφίδρομος δρόμος. Ο παραλήπτης θα αισθανθεί παρηγοριά γνωρίζοντας ότι είστε επίσης ανοιχτοί στη λήψη σχολίων, οπότε ρωτήστε τους τι πιστεύουν για το ζήτημα που έχετε θέσει.
6. Προτείνετε μια λύση . Μόλις το άτομο είχε την ευκαιρία να απαντήσει, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα των επόμενων βημάτων που μπορούν να κάνουν για να λύσουν το ζήτημα.
7. Δώστε μια περίληψη . Για να τερματίσετε τη συνεδρία ανατροφοδότησης, δώστε στο άτομο μια σύντομη περίληψη της συζήτησης για να βεβαιωθείτε ότι έλαβε σωστά το μήνυμα. Μπορείτε επίσης να τους ενθαρρύνετε να κάνουν check in ανά πάσα στιγμή για να παρακολουθήσουν οτιδήποτε μπορεί να ήταν ασαφές.

3 Παραδείγματα εποικοδομητικών σχολίων

Η εφαρμογή των εννοιών των εποικοδομητικών σχολίων μπορεί να φαίνεται συντριπτική όταν είστε πραγματικά πρόσωπο με πρόσωπο με κάποιον, αλλά γίνεται ευκολότερο με την εξάσκηση. Ακολουθούν τρία παραδείγματα για το πώς μπορείτε να δώσετε εποικοδομητικά σχόλια σε συγκεκριμένες καταστάσεις:

1. Εάν ένας υπάλληλος καθυστερεί σταθερά στις συναντήσεις της ομάδας : Παρατήρησα ότι γίνεται πρότυπο για να φτάσετε αργά στις συναντήσεις. Αυτό με ενοχλεί γιατί είτε σας περιμένουμε και καθυστερεί το πρόγραμμα όλων των άλλων, είτε ξεκινάμε χωρίς εσάς και χάνουμε τις συνεισφορές σας. Πώς νιώθεις για αυτό; Είστε ένα πλεονέκτημα για την ομάδα μας, και προχωρώντας μπροστά, θέλω να είστε πιο ακριβείς. Προτείνω να ορίσετε επιπλέον ειδοποιήσεις ημερολογίου για να σας υπενθυμίσω τους χρόνους συνάντησης.
2. Εάν ένας υπάλληλος δεν προετοιμάζεται αρκετά για τις παρουσιάσεις του : Με βάση τις δύο τελευταίες παρουσιάσεις σας, είναι σαφές ότι δεν καταβάλλετε αρκετή δουλειά για να προετοιμαστείτε. Αυτό με απογοητεύει γιατί αντικατοπτρίζει άσχημα σε ολόκληρη την εταιρεία όταν οι πελάτες βλέπουν μια τεμπέλης παρουσίαση. Τι νομίζετε; Ξέρω ότι είστε σε θέση να κάνετε καλύτερα, οπότε από τώρα και στο εξής περιμένω να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο σχεδιάζοντας την αισθητική των διαφανειών, ελέγχοντας ξανά τη γραμματική σας, αναφέροντας τις πηγές σας όταν είναι απαραίτητο και δημιουργώντας οπτικά βοηθήματα για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημείων σας.
3. Εάν ένας υπάλληλος φαίνεται να έχει χάσει την επιθυμία του να εκτελέσει σε υψηλό επίπεδο : Παρατήρησα αυτό το τρίμηνο ότι φαίνεται να δυσκολεύεστε να παραμείνετε κίνητρα και ότι δεν έχετε καταβάλει τόση προσπάθεια στις καθημερινές σας εργασίες. Συνήθως είστε ένα από τα μέλη της ομάδας μας με όλα τα αστέρια, γι 'αυτό ήθελα απλώς να δω αν κάτι σας ενοχλούσε ή αν μπορούσα να σας βοηθήσω να ανακαλύψετε ξανά τη σπίθα σας; Θα χαρούμε να προσπαθήσω να σας δώσω κάποιες νέες ευθύνες αν νομίζετε ότι κάποια ποικιλία μπορεί να σας επαναφέρει στο δρόμο. Η πόρτα μου είναι πάντα ανοιχτή, γι 'αυτό σας ενθαρρύνω να κάνετε check in μαζί μου μία φορά το μήνα για να με ενημερώσετε για το πώς αισθάνεστε.

MasterClass

Προτείνεται για εσάς

Διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκονται από τα μεγαλύτερα μυαλά του κόσμου. Επεκτείνετε τις γνώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες.

Διδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας

Διδάσκει Ερευνητική Δημοσιογραφία

Διδάσκει Σχεδιασμό Μόδας

Διδάξτε τη στρατηγική και τα μηνύματα της καμπάνιας

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;

Αποκτήστε την ετήσια συνδρομή MasterClass για αποκλειστική πρόσβαση σε μαθήματα βίντεο που διδάσκονται από φωτιστικά επιχειρήσεων, όπως οι Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour και άλλα.