Πριν από λίγο καιρό, μπήκα σε μια μικρή τοπική αγορά - το είδος της μαμάς και της ποπ που είναι μια αναζωογονητική εναλλακτική λύση για τα μεγάλα καταστήματα. Ακριβώς μέσα στην είσοδο υπήρχε μια επίδειξη μελιτζάνας με μια φωτεινή χειρόγραφη πινακίδα που τράβηξε την προσοχή μου: 1,25 $ το καθένα.
Σε αυτή τη χαμηλή τιμή, άρπαξα ένα ζευγάρι, μαζί με τα αντικείμενα που ήταν πραγματικά στη λίστα μου, και κατευθύνθηκα για το ταμείο. Όταν ο ταμίας ανακοίνωσε το σύνολο, δεν ακουγόταν πολύ σωστό. Κοίταξα την οθόνη και είδα ότι είχε χρεώσει ανά λίβρα για τη μελιτζάνα και όχι ανά μονάδα.
τι χρειάζομαι για να περιγράψω το πρόσωπό μου
Η διαφορά ήταν μόνο μερικά δολάρια, αλλά προχώρησα και μίλησα. Ο τόνος μου ήταν συνειδητά φιλικός και περίεργος. Μπορεί να κάνω λάθος, αλλά σκέφτηκα ότι η πινακίδα έγραφε 1,25 $ το καθένα.
Η ταμίας κούνησε το κεφάλι της και απάντησε με απόλυτη βεβαιότητα. Ωχ όχι. είναι πάντα ανά λίβρα.
Ανασήκωσα τους ώμους μου και έβαλα τη χρεωστική μου κάρτα στο μηχάνημα. Εντάξει. Θα περάσω από εκεί στην έξοδο μου και θα ρίξω μια ματιά.
Η τσάντα με κοίταξε τα προσεκτικά της μάτια και έγνεψε καταφατικά, παίρνοντας μια απόφαση. Ξέρεις τι? θα πάω να σε ελέγξω.
Σίγουρα, όποιος έγραψε την πινακίδα κατά λάθος σημείωσε το καθένα πότε έπρεπε να έχει διαβάσει ανά λίβρα.
Ο ταμίας τίμησε την τιμή ανά μονάδα και, στη συνέχεια, οδήγησε σκληρά τον αποσκευαστή να αφαιρέσει αμέσως την ανακριβή πινακίδα.
Δύο Προσεγγίσεις
Αυτές οι φαινομενικά απλές, ασήμαντες μικρο-αλληλεπιδράσεις λαμβάνουν χώρα πολλές φορές κάθε μέρα. Κοσκινίζουμε, ταξινομούμε και παίρνουμε πολλές μικρές αποφάσεις τόσο γρήγορα που, πολύ πιθανόν, να μην έχουμε καν επίγνωση του τι κάνουμε ή προσφέρουμε σε αντάλλαγμα. Ωστόσο, αυτά τα μικρά πράγματα, στοιβαγμένα, οδηγούν σε μεγαλύτερα πράγματα και επηρεάζουν την ποιότητα των σχέσεών μας.
Η στιγμιαία, οριστική απάντηση του ταμία δεν επέτρεπε καμία εναλλακτική, καμία άλλη δυνατότητα. Με βάση την προηγούμενη εμπειρία της, υπέθεσε ότι τι θα έπρεπε να είναι αλήθεια για την τιμολόγηση στην πινακίδα ήταν πράγματι έτσι.
Από την άλλη, ο μπαγκάζ έκανε χώρο για μια διαφορετική πιθανότητα. Μπορεί να ήξερε επίσης πώς έπρεπε να είχε σημειωθεί η τιμή. Αλλά πήρε μια στιγμή για να σκεφτεί τι ειπώθηκε και ήταν πρόθυμη να διασφαλίσει ότι τι θα έπρεπε να είναι πράγματι ήταν .
Η μεγαλύτερη εικόνα
Όταν απαντάμε με την προσέγγιση του ταμία, είναι σαν να κλείνουμε σταθερά μια πόρτα στο πρόσωπο του αγαπημένου μας προσώπου, συναδέλφου ή πελάτη που μας κάνει μια ερώτηση. Το ίδιο το ερώτημα δεν είναι απαραίτητα σημαντικό, όπως και η τιμή της μελιτζάνας ή ποιος είχε δίκιο σε αυτό δεν ήταν πρωταρχικής σημασίας. Αλλά η ποιότητα της αλληλεπίδρασης είναι κρίσιμη. Ανάλογα με τα άτομα ή τις περιστάσεις που εμπλέκονται, μόνο μία περίπτωση αισθήματος αποκλεισμού μπορεί να επηρεάσει σημαντικά μια σχέση. Εάν κάνουμε συχνά υποθέσεις, κλείνουμε επανειλημμένα την παροιμιώδη πόρτα και δεν δείξουμε ανοιχτή σε οτιδήποτε άλλο εκτός από αυτό που πιστεύουμε ότι πρέπει να είναι αληθινό, πιθανότατα θα βρεθούμε με σπασμένες ή αποκομμένες προσωπικές σχέσεις και μια λιγότερη λίστα πελατών ή πελατών.
Το να είσαι σαν τον αποσκευαστή - ανοιχτός, περίεργος, επιτρέποντας - βοηθά στην αποφυγή πολλών από αυτά τα αποτελέσματα. Έτσι, ανεξάρτητα από το πόσο απασχολημένος είστε ή πόσο σίγουροι αισθάνεστε για τι πρέπει να, αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τι σας παρουσιάζεται. Να είστε πρόθυμοι να το εξετάσετε και να προσφέρετε μια στοχαστική απάντηση και όχι μια αυτόματη αντίδραση.
Απλώς μπορεί να βρείτε τις σχέσεις σας λίγο πιο εύκολες και πιο συνδεδεμένες, και πολλές περισσότερες πόρτες να ανοίγουν μπροστά σας επίσης.
Εάν το όραμα και η πρόθεσή σας είναι να ζήσετε πλήρως τον σκοπό και το πάθος σας τη νέα χρονιά και είστε έτοιμοι να τα φέρετε στη ζωή σας, απευθυνθείτε. Προγραμματίστε μια δωρεάν κλήση σαφήνειας με την Kristen για να ανακαλύψετε πώς μπορεί να σας βοηθήσει να τα κάνετε αληθινά για εσάς, μέσα και έξω.
