Η παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι μόνο απαραίτητη, αλλά στην ψηφιακή εποχή μας, είναι ίσως ο πιο σημαντικός παράγοντας όταν πρόκειται για την οικοδόμηση της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Η σημασία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι κάτι που ακούμε ξανά και ξανά. Και είτε έχετε ένα καθιερωμένο προϊόν ή υπηρεσία, είτε είστε μια ολοκαίνουργια επιχείρηση, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους θα μπορούσατε να βελτιστοποιήσετε την επιχείρησή σας μέσω των ευκαιριών που σας παρουσιάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Εάν είστε στην τυχερή θέση να έχετε πολλούς ακόλουθους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τότε τώρα είναι η ώρα να αρχίσετε να σκέφτεστε πώς μπορείτε να κερδίσετε χρήματα από αυτό. Να είστε τολμηροί και έξυπνοι όταν χρησιμοποιείτε τα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας, σε αυτήν την περίπτωση, την διαδικτυακή σας πλατφόρμα, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι να κάνετε όταν έρθει η ώρα να ξεκινήσετε να χτίζετε την επιχείρησή σας.
Δημιουργήστε τους ακόλουθούς σας
Αυτό είναι το νούμερο ένα πράγμα στη λίστα σας, πριν ξεκινήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση πρέπει να έχετε δημιουργήσει έναν ακόλουθο. Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεσαι τεράστιους αριθμούς, μπορεί να είσαι αυτό που τώρα ονομάζεται ' μικροεπιρροή γενικά μικρότεροι influencers που έχουν εύρος ακολούθων από δύο έως πενήντα χιλιάδες followers. Αυτά επικεντρώνονται γενικά σε μία πλατφόρμα κοινωνικών μέσων και τείνουν να έχουν εξειδικευμένο ενδιαφέρον ή εστίαση. Οι μικρο-influencers μπορούν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη στις εξειδικευμένες αγορές, καθώς οι άνθρωποι αισθάνονται ότι είναι πιο προσιτοί.
Εάν βρίσκεστε στη βέλτιστη θέση να έχετε μεγάλους ακόλουθους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή είστε μικρο-influencer, τότε τώρα είναι η ώρα να αρχίσετε να σκέφτεστε ποια είναι η επωνυμία σας και τι θα ενδιέφεραν οι ακόλουθοί σας.
Έχετε ένα προϊόν που έχει USP
Το USP (Μοναδικό σημείο πώλησης) είναι αυτό που θα κάνει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές σας. Είναι ουσιαστικά αυτό το πράγμα που μόνο εσύ μπορείς να προσφέρεις και που κανένας άλλος δεν μπορεί, ή τουλάχιστον φαίνεται ότι κανείς άλλος δεν μπορεί. Πρέπει να γνωρίζετε τι ψάχνει το κοινό-στόχο σας και τι ενδιαφέρεται αυτήν τη στιγμή. Η εξέταση παρόμοιων επωνυμιών θα σας βοηθήσει να βρείτε μια θέση στην αγορά και θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια επωνυμία γύρω από κάτι που λείπει αυτήν τη στιγμή από την αγορά. Ομοίως, η διεξαγωγή έρευνας αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε περαιτέρω την κατανόηση του τι πρέπει να στοχεύει η επωνυμία σας να προσφέρει. Αντί να αναθέτετε αυτήν την, συχνά δαπανηρή, έρευνα αγοράς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα σας για να το κάνετε αυτό. Το Instagram και το Twitter έχουν καλές δυνατότητες που σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε και να διεξάγετε δημοσκοπήσεις απευθείας στους ακόλουθούς σας.
Εάν είστε ένας influencer που έχει μεγάλη εστίαση στα ρούχα, την ομορφιά ή τη μόδα, ίσως είναι λογικό να σκεφτείτε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση μόδας. Μερικές από τις πιο προσοδοφόρες επιχειρήσεις μόδας είναι online και μπορούν να κάνουν χρήση του drop-shipping για να αποκόψουν τον μεσάζοντα και να παραδώσουν απευθείας στον καταναλωτή. Η επίγνωση των τάσεων και η κατάλληλη αντίδραση σε αυτές είναι ζωτικής σημασίας.
Θα χρειαστεί να κάνετε την έρευνά σας καθώς η μόδα, ειδικότερα, είναι μια πολύ ανταγωνιστική επιχείρηση, αξίζει να ελέγξετε, για παράδειγμα, όλα τα πράγματα που μπορείτε να περιμένετε και να διαβάσετε άρθρα που συζητούν σε βάθος αυτό το θέμα, όπως το 4 πράγματα που δεν σας είπαν ποτέ για την έναρξη μιας επιχείρησης μόδας, που θα σας προετοιμάσει για μερικές από τις πιθανές παγίδες της έναρξης μιας επιχείρησης μόδας.
Εάν το USP σας βασίζεται σε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που μόνο εσείς μπορείτε να προσφέρετε, βεβαιωθείτε ότι το έχετε ενσωματώσει στο σχέδιο μάρκετινγκ. Ενημερώστε τον πελάτη ακριβώς τι αντιπροσωπεύει η επωνυμία σας και ένας δημιουργικός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε αυτό είναι να δημιουργήσετε μια ιστορία γύρω από την επωνυμία σας.
Δημιουργήστε μια ιστορία γύρω από την επωνυμία σας.
Το να έχετε ένα σαφές μήνυμα σχετικά με το τι αντιπροσωπεύει η επωνυμία σας είναι το κλειδί για να προσελκύσετε κοινό. Αυτό συνδέεται στενά με το μάρκετινγκ και την ύπαρξη μιας στρατηγικής που κάνει το κοινό-στόχο σας να αισθάνεται περισσότερο σε επαφή με την επωνυμία σας. Το υπέροχο με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι σας επιτρέπουν να μιλάτε πιο άμεσα με τον πελάτη σας, επιτρέποντάς σας να επιδείξετε την προσωπικότητά σας και να δημιουργήσετε μια σχέση μεταξύ της επωνυμίας σας και του κοινού σας. Μερικά από τα περισσότερα επιτυχημένες μάρκες Instagram, έχουν ισχυρές ταυτότητες επωνυμίας και χρησιμοποιούν άτομα που αντικατοπτρίζουν την ταυτότητα της μάρκας είτε ως μοντέλα είτε ως πρεσβευτές. Μπορεί να το έχετε δει αυτό με επωνυμίες μόδας ή μακιγιάζ που ανταποκρίνονται στην αυξανόμενη ζήτηση για διαφορετικά πρόσωπα και σώματα και χρησιμοποιούν διαφορετικά μοντέλα ή influencers για να τα εκπροσωπήσουν. Επομένως, σκεφτείτε καλά το είδος των μηνυμάτων που θέλετε να δημοσιεύσετε και την ιστορία που μπορεί να είναι κάτι προσωπικό ή πιο εστιασμένο στο προϊόν. Θυμηθείτε, πολλές μάρκες που χρησιμοποιούν με επιτυχία τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Έχετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ που περιλαμβάνει…
Ένας συνδυασμός δωρεάν και επί πληρωμή διαφήμιση. Μπορεί να αισθάνεστε ότι δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε πληρωμένες διαφημίσεις, και ειδικά στην αρχή, μπορεί να αισθάνεστε σαν ένα πρόσθετο κόστος που μπορείτε να το κάνετε χωρίς. Ωστόσο, η χρήση του διαφημιστικού λογισμικού που έχετε στη διάθεσή σας θα επιφέρει γρήγορα πωλήσεις και θα καλύψει το κόστος τους εάν χρησιμοποιηθεί σωστά. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με άλλους παράγοντες επιρροής και επωνυμίες ως ένας τρόπος για να αποκτήσετε περισσότερη έκθεση και δωρεάν διαφήμιση για την επωνυμία σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ύπαρξη brand ambassadors που καταλαμβάνουν ένα μικρό ποσοστό της επιχείρησης που παράγουν για εσάς ή ακόμα και προσεγγίζοντας μοντέλα ή μικρο-influencers που μπορούν να εκπροσωπήσουν ή να προωθήσουν την επωνυμία σας με αντάλλαγμα ένα χαρακτηριστικό στην πλατφόρμα σας. Με παρόμοιο τρόπο, η συνεργασία με παρόμοιες επωνυμίες ή άτομα και η συνεργασία τους μαζί σας για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για αμοιβαίο όφελος.
Εστιάστε σε μία ή δύο πλατφόρμες
Όλο και περισσότερο το Instagram γίνεται η πλατφόρμα επιλογής για τους επιχειρηματίες του μάρκετινγκ. Και ενώ το Instagram μπορεί να μην είναι η πλατφόρμα επιλογής για την επωνυμία σας, ίσως αξίζει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εστιάσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ σε μία ή δύο πλατφόρμες. Φυσικά, η παρουσία σε άλλες πλατφόρμες είναι επίσης ωφέλιμη, ακόμη και μόνο και μόνο για να μην καταληφθεί η ταυτότητα της επωνυμίας σας (και το όνομά σας) από κανέναν άλλον. Καθώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι συντριπτικά οπτικά, το προϊόν σας θα πρέπει επίσης να επικεντρώνεται στην οπτική του γοητεία και αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να έχετε ένα φυσικό προϊόν, αλλά σημαίνει απλώς ότι πρέπει να βρείτε έναν οπτικό τρόπο να το αναπαραστήσετε στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας είναι ένα πρόγραμμα φυσικής κατάστασης, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο που σχετίζεται με τη φυσική κατάσταση για να δείξετε το είδος του προγράμματος που προσφέρετε.
Δώστε προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο, φυσικά, αυτός είναι ο πρώτος κανόνας της καλής εξυπηρέτησης πελατών. Τουλάχιστον, θα έπρεπε να είναι. Ειδικά όταν πρόκειται για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου ένα κακό σχόλιο ή αρνητική κριτική μπορεί να γίνει κάτι πολύ μεγαλύτερο και επιζήμιο για την επιχείρησή σας. Η καλή εξυπηρέτηση πελατών σημαίνει κάτι περισσότερο από το να έχετε μια λειτουργική πολιτική επιστροφών ή να απαντάτε άμεσα σε ερωτήματα, είναι η τακτική αλληλεπίδραση με το κοινό και η πελατειακή σας βάση και η οικοδόμηση μιας καλής σχέσης. Αυτό θα μπορούσε να ανταμείψει την πιστή σας βάση φιλοξενώντας διαγωνισμούς και δώρα όταν λανσάρετε ένα νέο προϊόν.
Παρουσίαση του προϊόντος σας
Αφού έχετε εφαρμόσει το σχέδιό σας, ξέρετε ποιο είναι το USP σας και έχετε δοκιμάσει τα νερά όπως ήταν, ήρθε η ώρα να λανσάρετε ένα προϊόν. Η συσσώρευση για την κυκλοφορία ενός προϊόντος είναι σημαντική, καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον χρόνο για να δημιουργήσετε ενδιαφέρον γύρω από την κυκλοφορία σας μέσω δώρων ή να συνεργαστείτε με βασικούς παράγοντες επιρροής και να τους δώσετε το προϊόν σας για έλεγχο πριν από την κυκλοφορία.
Για την ίδια την ημέρα κυκλοφορίας, υπάρχουν δεκάδες εμπορεύσιμες ιδέες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Για αρχή, είναι σημαντικό να φαίνεστε όσο το δυνατόν επαγγελματίες και η επωνυμία ή η εικόνα που χρησιμοποιείτε πρέπει να αντικατοπτρίζει την ποιότητα του προϊόντος σας. Η συνεργασία με φωτογράφους και γραφίστες δεν χρειάζεται επίσης να είναι δαπανηρή, καθώς υπάρχουν πολλοί ταλαντούχοι φοιτητές που θέλουν να δημιουργήσουν το χαρτοφυλάκιό τους και θα χαρούν να συνεργαστούν. Φυσικά, το να έχετε καλό branding και να κάνετε το προϊόν σας ελκυστικό οπτικά είναι ζωτικής σημασίας στην εποχή των ψηφιακών μέσων, καθώς οι άνθρωποι θα δουν το προϊόν σας στο διαδίκτυο πριν αποφασίσουν να το αγοράσουν.
Το να κάνετε τους δημιουργούς περιεχομένου να χρησιμοποιούν το προϊόν σας είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για την προώθηση της επωνυμίας σας. Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας θα μπορούσε να είναι χρήσιμο σε άλλον δημιουργό περιεχομένου, μη διστάσετε να το στείλετε με ένα φιλικό μήνυμα, εννέα στις δέκα φορές θα γίνει αποδεκτό και θα ανταποκριθεί.
Χτίστε για το μέλλον σας
Συνοψίζοντας, η σημασία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τον επιχειρηματία άνδρα ή γυναίκα του σήμερα δεν μπορεί να υποτιμηθεί. Είτε έχετε τεράστιους ακόλουθους είτε έχετε αρχίσει πρόσφατα να βλέπετε ενδιαφέρον για το είδος του περιεχομένου που μοιράζεστε στα social social σας, δεν υπάρχει τίποτα που να σας εμποδίζει να δημιουργήσετε και να λανσάρετε μια επιτυχημένη επωνυμία. Με προσεκτικό σχεδιασμό και χρησιμοποιώντας αποδεδειγμένες στρατηγικές μάρκετινγκ, θα μπορέσετε να αξιοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να οικοδομήσετε την επιχείρησή σας και να δημιουργήσετε κάτι που να σας ανταμείβει επαγγελματικά και οικονομικά.
