Η προσβασιμότητα είναι μια λέξη που έχει διαδοθεί πολύ τα τελευταία χρόνια. Τι ακριβώς είναι όμως και πώς επηρεάζει την επιχείρησή σας;
Το να κάνετε την επιχείρησή σας προσβάσιμη σημαίνει να κάνετε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας διαθέσιμα σε κάποιον με αναπηρία. Αυτό μπορεί να σημαίνει οτιδήποτε, από διαφημιστικά βίντεο με κλειστούς υπότιτλους μέχρι ράμπα αναπηρικού αμαξιδίου στη φυσική τοποθεσία του καταστήματός σας.
Ακολουθούν μερικοί από τους λόγους για τους οποίους η προσβασιμότητα είναι τόσο σημαντική και μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κάνετε την επιχείρησή σας και το υλικό μάρκετινγκ πιο προσιτό.
Μια ευρύτερη δεξαμενή πελατών
Περίπου 10% του παγκόσμιου πληθυσμού έχει αναπηρία, επομένως, εάν δεν κάνετε την επιχείρησή σας προσβάσιμη, πιθανότατα θα χάσετε πολλούς πελάτες. Όχι μόνο οι πιθανοί πελάτες δεν θα μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα σας ή να προσλάβουν την υπηρεσία σας, αλλά είναι πολύ πιθανό να πάνε απευθείας σε έναν από τους πιο προσβάσιμους ιστότοπους ή καταστήματα του ανταγωνιστή σας. Η προσβασιμότητα δεν είναι μόνο το ηθικά σωστό πράγμα, είναι επίσης μια υγιής οικονομική απόφαση.
Κάντε το κτιριακό σας μειονέκτημα προσβάσιμο
Όταν σκέφτεστε να κάνετε την επιχείρησή σας πιο προσιτή, το μυαλό σας πιθανότατα πηγαίνει αυτόματα σε πράγματα όπως ράμπες και αυτόματες πόρτες. Αυτοί είναι μερικοί υπέροχοι τρόποι για να κάνετε ένα κτίριο πιο προσιτό, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες μικρές λεπτομέρειες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να κάνετε το κτήριο σας πιο προσιτό:
- Ράμπες. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οποιαδήποτε ράμπα εγκαθιστάτε δεν είναι πολύ απότομη για χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων. Εάν ζείτε σε περιοχή όπου χιονίζει, είναι πολύ σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η ράμπα είναι καθαρή από χιόνι και πάγο πριν ανοίξετε την πόρτα σας στους πελάτες.
- Αυτοματοποιημένες Πόρτες. Εάν οι πόρτες σας δεν ανοίγουν αυτόματα μέσω ενός αισθητήρα κίνησης, η εγκατάσταση ενός κουμπιού για να ανοίξουν είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε τις πόρτες σας πιο προσιτές.
- Καθαρή Σήμανση. Εάν έχετε μία είσοδο που είναι προσβάσιμη για αναπηρικά αμαξίδια και μία που δεν είναι, βεβαιωθείτε ότι έχετε σημαδέψει καθαρά το δρόμο προς την προσβάσιμη είσοδο.
- Καθαρά μονοπάτια. Εάν έχετε στενά, πολυσύχναστα μονοπάτια με τυχαία αντικείμενα να προεξέχουν, ένας χρήστης αναπηρικού αμαξιδίου δεν θα μπορεί να πλοηγηθεί στο κατάστημά σας. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος για το μέσο αναπηρικό καροτσάκι, καθώς και χώρος για να περπατήσει κάποιος και ένας σκύλος υπηρεσίας.
- Προσφορά μενού Braille. Εάν διαθέτετε εστιατόριο ή καφετέρια, η διάθεση μενού μπράιγ μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμη όταν πρόκειται να διασφαλίσετε ότι οι τυφλοί πελάτες έχουν μια αίσθηση αυτονομίας όταν παραγγέλνουν.
Εάν κατασκευάζετε ένα νέο κτίριο για το κατάστημά σας, μπορείτε να εξετάσετε τη χρήση αρθρωτής κατασκευής, η οποία μειώνει την κατανάλωση ενέργειας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας περίπου 67% και μπορεί να κάνει τη διαδικασία πιο εύκολη. Μπορείτε να ρωτήσετε για συγκεκριμένες κατασκευαστικές επιλογές που θα βοηθήσουν το κτίριό σας να είναι πιο προσβάσιμο, όπως ράμπες ή αυτόματες πόρτες.
Κάντε τον ιστότοπό σας προσβάσιμο
Η προσβασιμότητα στον ιστότοπο είναι κάτι που μπορεί να μην σκεφτείτε όταν εξετάζετε τις επιλογές σας για να κάνετε την επιχείρησή σας πιο προσιτή. Ωστόσο, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι αναγνώσιμος σε άτομα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης ή άλλα πρόσθετα προσβασιμότητας. Επιπλέον, όταν καταβάλλετε προσπάθεια για την προσβασιμότητα του ιστότοπού σας, θα κάνει τον ιστότοπό σας να έχει μια συνολική καλύτερη εμπειρία χρήστη, η οποία βοηθά με το SEO σας. Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το SEO είναι η αιτία 1000% ή περισσότερη επισκεψιμότητα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός σας έχει καλή εμπειρία χρήστη είναι το κλειδί για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας. Υπάρχουν διάφοροι χρήσιμοι οδηγοί στο Διαδίκτυο που περιγράφουν λεπτομερώς πώς να κάνετε τον ιστότοπό σας πιο προσβάσιμο, οπότε φροντίστε να αναζητήσετε έναν για να σας βοηθήσει δικτυακός τόπος .
Παραλείψτε το Mood Lighting
Αν και ο φωτισμός του περιβάλλοντος μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να φτιάξετε τη διάθεση, μπορεί επίσης να κάνει τα πράγματα πιο δύσκολα για τα άτομα με αναπηρία που έχουν πρόβλημα να βλέπουν ή που εμφανίζουν ημικρανίες ή άλλα συμπτώματα από την καταπόνηση για να βλέπουν σε χαμηλό φωτισμό. Εάν θέλετε πραγματικά να έχετε χαμηλό φωτισμό στο κατάστημα ή το εστιατόριό σας, μπορείτε να κοιτάξετε να έχετε φωτισμό σε βασικούς χώρους όπου οι άνθρωποι μπορεί να προσπαθούν να διαβάσουν κάτι, όπως τα μικρά φώτα στα τραπέζια, ώστε να είναι ευκολότερη η ανάγνωση των μενού. Εάν είναι δυνατόν, απλώς προσπαθήστε να αποφύγετε τον υπερβολικά σκοτεινό φωτισμό — υπάρχει μια γραμμή όταν ο φωτισμός περιβάλλοντος καθιστά δύσκολη την ορατότητα, επομένως προσπαθήστε να μην θυσιάσετε την εμπειρία του πελάτη και την προσβασιμότητα για την αισθητική.
Έχετε επιλογές ύψους πίνακα
Εάν έχετε ψηλά τραπέζια, φροντίστε να προσφέρετε μερικά τραπέζια που είναι σε πιο κανονικό ύψος για να μπορούν οι χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων να έχουν ένα μέρος για φαγητό. Αυτή είναι μια πολύ μικρή διαφορά στον τρόπο με τον οποίο ρυθμίζετε το εστιατόριό σας, αλλά μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ του να μπορεί κάποιος να φάει μέσα ή όχι. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε όλα τα τραπέζια σας χαμηλά, σημαίνει απλώς ότι πρέπει να δώσετε στους πελάτες σας την επιλογή να έχουν πιο προσιτά καθίσματα.
πόσος χρόνος χρειάζεται για την καλλιέργεια της πατάτας
Κάντε Εκπαίδευση Ευαισθησίας
Υπάρχουν πολλές προκαταλήψεις εναντίον των ατόμων με αναπηρία, αλλά δεν υπάρχει χώρος για αυτούς σε έναν πλήρως λειτουργικό σύγχρονο χώρο εργασίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η καθημερινή εκπαίδευση ευαισθησίας είναι σημαντική όταν πρόκειται να κάνετε την επιχείρησή σας πιο προσιτή. Όλοι οι εργαζόμενοι, συμπεριλαμβανομένων των ιδιοκτητών, θα πρέπει να συμμετέχουν σε αυτές τις εκπαιδευτικές συνεδρίες και να τις λαμβάνουν σοβαρά υπόψη.
Το πιο σημαντικό, πρέπει να αναλάβετε δράση εάν δείτε έναν υπάλληλο να ενεργεί με ικανό τρόπο. Ανάλογα με την παράβαση, μπορείτε είτε να ζητήσετε από τον υπάλληλο σας να κάνει έναν άλλο γύρο εκπαίδευσης ευαισθησίας είτε να του ζητήσετε να παραιτηθεί. Θυμηθείτε ότι το πραγματικό κλειδί για να έχετε έναν προσβάσιμο χώρο εργασίας ή επιχείρησης είναι να έχετε άτομα που εργάζονται μαζί σας που πιστεύουν ότι η προσβασιμότητα είναι σημαντική — εάν κάποιος υποτιμά την ανάγκη για προσβασιμότητα ή άτομα με ειδικές ανάγκες, πιθανότατα δεν είναι κατάλληλοι για την επιχείρησή σας.
Η προσβασιμότητα είναι ένα μεγάλο τσιτάτο αυτή τη στιγμή, και είναι καιρός να είναι. Το να κάνετε την επιχείρησή σας πιο προσβάσιμη δεν χρειάζεται να είναι μια δύσκολη ή δαπανηρή διαδικασία. Αντίθετα, πρόκειται κυρίως για την πραγματοποίηση μικρών αλλαγών που θα βελτιώσουν όλες τις εμπειρίες των πελατών σας. Παρέχοντας προσβάσιμες επιλογές δεν αφαιρείτε από τις παλιές σας επιλογές, απλώς τις βελτιώνετε για να τις κάνετε έτσι ώστε οι επιλογές σας να είναι διαθέσιμες σε ένα ευρύτερο φάσμα ατόμων.
Πώς σκοπεύετε να κάνετε την επιχείρησή σας πιο προσιτή; Ενημερώστε μας στα σχόλια!
