Είτε μέσω μάρκετινγκ θυγατρικών είτε συνεργασιών επιρροής, το μοντέλο καταναλωτή σε επιχείρηση (ή C2B) επιτρέπει στους πελάτες να παρέχουν μια επιχείρηση με μια υπηρεσία, από την οποία ο καταναλωτής αποφέρει κέρδος.
Μετάβαση στην ενότητα
- Τι είναι το Consumer-to-Business;
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ C2B και B2C;
- Παραδείγματα του μοντέλου C2B
- Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του μοντέλου C2B;
- Ποια είναι τα μειονεκτήματα του μοντέλου C2B;
- Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;
- Μάθετε περισσότερα για το MasterClass του Daniel Pink
Ο συγγραφέας της Νέας Υόρκης, ο Daniel Pink, μοιράζεται μια επιστημονική προσέγγιση στην τέχνη του να πείσει, να πουλήσει και να παρακινήσει τον εαυτό σας και τους άλλους.
πόσα c σε ένα γαλόνιΜάθε περισσότερα
Τι είναι το Consumer-to-Business;
Ο καταναλωτής σε επιχείρηση, ή το C2B, είναι ένας τύπος επιχειρηματικού μοντέλου όπου ο πελάτης παρέχει μια υπηρεσία ή ένα προϊόν στην επιχείρηση. Αυτό είναι το αντίστροφο του τυπικού μοντέλου επιχειρήσεων προς καταναλωτή (ή B2C), στο οποίο μια εταιρεία παρέχει μια υπηρεσία στους πελάτες μέσω της πώλησης αγαθών και υπηρεσιών.
Το Διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθιστούν εφικτό ένα μοντέλο C2B συνδέοντας πελάτες που μπορούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες μάρκετινγκ τους σε εταιρείες για αποζημίωση. Οι επιχειρηματικές λύσεις C2B χρησιμοποιούνται συχνά για να οδηγούν τις επιχειρήσεις στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου μιας εταιρείας. Μερικά παραδείγματα μάρκετινγκ C2B περιλαμβάνουν αντίστροφη δημοπρασία, μάρκετινγκ θυγατρικών και διαφημιστικό χώρο προμήθειας.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ C2B και B2C;
Μια επιχείρηση B2C εμπορεύεται και πωλεί απευθείας σε πελάτες, ενώ οι επιχειρήσεις C2B βασίζονται στις ενέργειες ενός διαμεσολαβητή - του καταναλωτή - για την εμπορία της επιχείρησής τους. Η κύρια διαφορά μεταξύ Β2Γ και το C2B είναι ότι το μοντέλο C2B δίνει περισσότερη ισχύ και έλεγχο στον καταναλωτή και βασίζεται σε αυτά για να παρέχει αξία στην εταιρεία, αντί για το αντίστροφο.
Παραδείγματα του μοντέλου C2B
Οι λύσεις C2B προσφέρουν μόνο μερικά από τα ακόλουθα οφέλη.
- Αντίστροφες δημοπρασίες : Οι αντίστροφες δημοπρασίες επιτρέπουν στους καταναλωτές να ονομάσουν την τιμή για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που θέλουν να αγοράσουν.
- Μάρκετινγκ θυγατρικών : Το μάρκετινγκ συνεργατών επιτρέπει στους τελικούς χρήστες, συχνά επηρεαστές, bloggers ή εκδότες, να δανείζουν μια εταιρεία τις πλατφόρμες τους για την εμπορία συγκεκριμένων προϊόντων με προμήθεια. Για παράδειγμα, μια εταιρεία τροφίμων μπορεί να καλέσει έναν blogger τροφίμων να συμπεριλάβει ένα νέο προϊόν σε μια συνταγή. Όταν ο blogger συνδέεται με το προϊόν στη συνταγή, η επιχείρηση μπορεί να προσφέρει στον blogger ένα ποσοστό των πωλήσεων που προήλθαν από τον ιστότοπό τους.
- Διαφημιστικός χώρος : Ο χώρος διαφήμισης C2B επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να λαμβάνουν προμήθεια των κλικ σε διαφημίσεις διαφορετικής εταιρείας που ζουν στον ιστότοπό τους. Οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στη σελίδα τους ώστε να περιλαμβάνουν επιχειρήσεις παρόμοιες με τη δική τους, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα κλικ προς το κοινό τους.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του μοντέλου C2B;
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο C2B, όπως:
- Βελτίωση της γνώσης των καταναλωτών : Το πλεονέκτημα ενός μοντέλου C2B είναι ότι οι πελάτες σας κάνουν μάρκετινγκ για εσάς και φτάνοντας σε μια βάση πελατών που αντικατοπτρίζει τα ακριβή δημογραφικά στοιχεία σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες από την καμπάνια του πελάτη ως έρευνα αγοράς.
- Πίστη και συνειδητοποίηση μάρκας : Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται τη λέξη άλλων πελατών παρά των μεγάλων εταιρειών. Το μάρκετινγκ C2B μπορεί να διευρύνει την εμβέλεια της εταιρείας σας και να εμπνεύσει εμπιστοσύνη στους καταναλωτές σας.
- Ανάπτυξη προϊόντων : Σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο C2B, οι καταναλωτές έχουν περισσότερες ευκαιρίες να παρέχουν σχόλια σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που τους αρέσουν. Αυτό επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις και τις νεοσύστατες επιχειρήσεις να μάθουν ποια προϊόντα είναι πιο επιθυμητά για τους καταναλωτές και να αναπτύσσουν τα προϊόντα τους ανάλογα.
- Αυτοματοποίηση : Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά μπορούν να αυτοματοποιηθούν για μια επιχείρηση C2B, όπως άμεσες πληρωμές, διευκολύνοντας ευκολότερες συνδέσεις μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων.
Ποια είναι τα μειονεκτήματα του μοντέλου C2B;
Υπάρχουν μερικά πιθανά μειονεκτήματα ενός μοντέλου C2B που πρέπει να ληφθούν υπόψη, πριν ξεκινήσετε μια προσπάθεια μάρκετινγκ C2B:
4 φλιτζάνια ισούται με πόσα γαλόνια
- Ίσως να είναι απρόβλεπτο : Τα παραδοσιακά επιχειρηματικά μοντέλα όπως τα B2B και B2C είναι αξιόπιστα επιχειρηματικά μοντέλα που χρησιμοποιούνται εδώ και χρόνια. Τα μοντέλα C2B είναι σχετικά νέα και μπορεί να είναι ασταθή. Το να βασίζεστε εξ ολοκλήρου σε ένα μοντέλο C2B θα μπορούσε να είναι μακροπρόθεσμος κίνδυνος, επειδή στοιχηματίζετε την αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ ενός πελάτη, το οποίο δεν μπορείτε να ελέγξετε ως ιδιοκτήτης επιχείρησης.
- Αρνητικές απαντήσεις καταναλωτών : Το να στηριχθείτε στις υπηρεσίες ενός πελάτη για την επιχείρησή σας σημαίνει επίσης ότι ανοίγετε αρνητικά σχόλια. Να είστε προετοιμασμένοι να μετριάσετε οποιαδήποτε κριτική χωρίς να κλείσετε τα κανάλια σύνδεσης που έχετε δημιουργήσει με τους καταναλωτές σας που παρέχουν την αξία της εταιρείας σας.
MasterClass
Προτείνεται για εσάς
Διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκονται από τα μεγαλύτερα μυαλά του κόσμου. Επεκτείνετε τις γνώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες.
Ντάνιελ ΡοκΔιδάσκει πωλήσεις και πειθώ
Μάθετε περισσότερα Diane von FurstenbergΔιδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας
Μάθετε περισσότερα Bob BobwardΔιδάσκει Ερευνητική Δημοσιογραφία
Μάθετε περισσότερα Marc JacobsΔιδάσκει Σχεδιασμό Μόδας
Μάθε περισσότεραΘέλετε να μάθετε περισσότερα για την επιχείρηση;
Να πάρει το Ετήσια συνδρομή MasterClass για αποκλειστική πρόσβαση σε μαθήματα βίντεο που διδάσκονται από φωτιστικά επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των Daniel Pink, Chris Voss, Robin Roberts, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour και άλλων.
Ενδιαφέροντα Άρθρα
