Κύριος Επιχείρηση Οδηγός πωλήσεων: Μια εσωτερική ματιά στις λειτουργίες πωλήσεων

Οδηγός πωλήσεων: Μια εσωτερική ματιά στις λειτουργίες πωλήσεων

Το Ωροσκόπιο Σας Για Αύριο

Υπάρχει μια βασική ομάδα υπεύθυνη για το μεγαλύτερο μέρος της λήψης αποφάσεων, της επίλυσης προβλημάτων και της στρατηγικής υποδομής σε οποιονδήποτε οργανισμό πωλήσεων. Μάθετε περισσότερα για την ομάδα πωλήσεων, την κινητήρια δύναμη πίσω από τη μεθοδολογία πωλήσεων της εταιρείας.



Μετάβαση στην ενότητα


Ο Daniel Pink διδάσκει πωλήσεις και πειθώ Ο Daniel Pink διδάσκει πωλήσεις και πειθώ

Ο συγγραφέας της Νέας Υόρκης, ο Daniel Pink, μοιράζεται μια επιστημονική προσέγγιση στην τέχνη του να πείσει, να πουλήσει και να παρακινήσει τον εαυτό σας και τους άλλους.



Ταινίες του Ντένζελ Ουάσινγκτον σε σκηνοθεσία Σπάικ Λι
Μάθε περισσότερα

Τι είναι οι πωλήσεις;

Οι λειτουργίες πωλήσεων (ονομάζονται επίσης πωλήσεις πωλήσεων) αναφέρονται στις διοικητικές διαδικασίες και συστήματα που επιτρέπουν ένα ομάδα πωλήσεων να επιτύχουν αποτελεσματικά τους στόχους τους. Με επικεφαλής τον διευθυντή πωλήσεων, η ομάδα πωλήσεων είναι υπεύθυνη για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, την ανάλυση δεδομένων απόδοσης, τη δημιουργία και εφαρμογή κινήτρων για επαγγελματίες πωλήσεων και την ενσωμάτωση νέων εργαλείων διαχείρισης λογισμικού και πελατειακών σχέσεων (CRM). Το κύριο επίκεντρο της ομάδας λειτουργιών πωλήσεων είναι η βελτιστοποίηση διεργασιών - η ανάπτυξη ενός στρατηγικού πλαισίου για τις πωλήσεις που επιτρέπει στα μέλη του δυναμικού πωλήσεων να υπερέχουν. Η ομάδα πωλήσεων συνεργάζεται για να προβλέψει μελλοντικές πωλήσεις, να εφαρμόσει νέες στρατηγικές πωλήσεων και να αξιολογήσει νέες διαδικασίες και μεθοδολογίες.

Τι κάνουν οι πωλήσεις;

Η ομάδα πωλήσεων είναι υπεύθυνη για διάφορες διοικητικές προσπάθειες σε μια εταιρεία πωλήσεων:

  • Σχεδιάζει στρατηγικές πωλήσεων . Η ομάδα πωλήσεων είναι υπεύθυνη για την επιλογή και ανάπτυξη των στρατηγικών (από τη μεθοδολογία έως το σχεδιασμό εδάφους) που πιστεύουν ότι θα δημιουργήσουν τις περισσότερες πωλήσεις για την εταιρεία. Για παράδειγμα, η ομάδα είναι υπεύθυνη να αποφασίσει εάν οι πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα ή οι πωλήσεις τηλεφώνου είναι καλύτερη χρήση του χρόνου των επαγγελματιών πωλήσεων. Αφού καθορίσουν τις βέλτιστες στρατηγικές, τις παραδίδουν στην ομάδα εξουσιοδότησης πωλήσεων για να ξεκινήσουν την επιβίβαση, την εκπαίδευση πωλήσεων, την καθοδήγηση και τον εξοπλισμό της ομάδας με εργαλεία πωλήσεων και βέλτιστες πρακτικές.
  • Εκχωρεί λογαριασμούς . Οι λειτουργίες πωλήσεων καθορίζουν τον καλύτερο τρόπο ανάπτυξης του δυναμικού πωλήσεων μιας εταιρείας. Η ομάδα είναι υπεύθυνη για την αναζήτηση, τη δημιουργία δυνητικών πελατών και τον καθορισμό των περιοχών πωλήσεων (είτε φυσικής, ψηφιακής είτε μέσω τηλεφώνου) που θα ανατεθούν σε ποιοι επαγγελματίες πωλήσεων.
  • Διαχειρίζεται το CRM . Το εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (ή CRM) είναι η τεχνολογία που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί πωλήσεων για την παρακολούθηση πωλήσεων και λογαριασμών. Η ομάδα λειτουργιών πωλήσεων είναι υπεύθυνη για τη διατήρηση του CRM, την εφαρμογή νέων βέλτιστων πρακτικών για τη ροή εργασίας, τη ρύθμιση αυτοματοποίησης για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και την παρακολούθηση της προόδου.
  • Παρακολουθεί τα δεδομένα πωλήσεων . Η ομάδα πωλήσεων διατηρεί σχολαστικά ρεκόρ απόδοσης πωλήσεων για να δημιουργήσει έναν χάρτη της μεγάλης εικόνας της εταιρείας. Για παράδειγμα, ποιες μέθοδοι, περιοχές ή πωλητές έχουν ως αποτέλεσμα τις πιο συνεπείς πωλήσεις ή τη μέση διάρκεια ενός τυπικού κύκλου πωλήσεων. Στη συνέχεια, χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες στην ανάλυση δεδομένων για να προβλέψουν ποσοστά επιτυχίας, αποτελεσματικότητα πωλήσεων, βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) και έσοδα για τις πωλήσεις της εταιρείας.
  • Βελτιστοποιεί τη διαδικασία πωλήσεων . Καθώς τα δεδομένα εισέρχονται, οι επαγγελματίες πωλήσεων χρησιμοποιούν μετρήσεις πωλήσεων για να εφαρμόσουν αλλαγές και αλλαγές στη στρατηγική της διαδικασίας πωλήσεων για να λάβουν υπόψη τις αλλαγές στην τεχνολογία, τη βάση πελατών και πολλά άλλα.
  • Καθορίζει κίνητρα για το δυναμικό πωλήσεων . Η ομάδα πωλήσεων είναι υπεύθυνη για το δυναμικό πωλήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι είναι υπεύθυνη για τον καθορισμό σχεδίων αποζημίωσης πωλήσεων, στόχων πωλήσεων και προγραμμάτων κινήτρων για να ενθαρρύνει την υψηλή απόδοση μεταξύ των κορυφαίων πωλητών και των αντιπροσώπων.
Ο Daniel Pink διδάσκει πωλήσεις και πειθούς Ο Diane von Furstenberg διδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας Ο Bob Woodward διδάσκει ερευνητική δημοσιογραφία Ο Marc Jacobs διδάσκει σχέδιο μόδας

4 κοινές θέσεις πωλήσεων

Υπάρχουν μερικοί τύποι θέσεων λειτουργίας πωλήσεων:



  1. Αντιπρόσωπος λειτουργιών πωλήσεων : Ο αντιπρόσωπος πωλήσεων είναι ένας πρωταρχικός ρόλος που περιλαμβάνει τη δημιουργία και την ενημέρωση αναφορών, την αφοσίωση των πελατών και τη βοήθεια άλλων μελών της ομάδας να ενισχύσουν πληροφορίες και λειτουργίες.
  2. Αναλυτής λειτουργιών πωλήσεων : Οι αναλυτές πωλήσεων είναι υπεύθυνοι για την καταγραφή και τη σύνθεση δεδομένων για τον προσδιορισμό των βέλτιστων πρακτικών και τη συμβολή τους πρόβλεψη πωλήσεων . Οι αναλυτές βοηθούν επίσης στον έλεγχο των δεδομένων, στην ανάπτυξη νέων προγραμμάτων κατάρτισης και στη δημιουργία και εφαρμογή σχεδίου πωλήσεων.
  3. Διευθυντής λειτουργιών πωλήσεων : Οι διευθυντές πωλήσεων διευθύνουν τα μέλη της ομάδας και διασφαλίζουν ότι οι λειτουργίες εκτελούνται ομαλά και αποτελεσματικά. Οι υπεύθυνοι πωλήσεων είναι υπεύθυνοι για την πρόσληψη και την εκπαίδευση, την αύξηση των πωλήσεων, τη διαχείριση του προϋπολογισμού, τον καθορισμό στόχων πωλήσεων, την αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας τους και την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με την απόδοση.
  4. VP των πωλήσεων : Ο αντιπρόεδρος των εργασιών πωλήσεων είναι το άτομο για ολόκληρη την ομάδα πωλήσεων. Αυξάνουν και εφαρμόζουν τη στρατηγική πώλησης και ευθύνονται για τη συνολική απόδοση της ομάδας. Το VP των πωλήσεων αναπτύσσει και εφαρμόζει το επιχειρησιακό σχέδιο της εταιρείας και οδηγεί σε κερδοφόρα ανάπτυξη. Αυτός ο ρόλος συνεργάζεται στενά με την ανώτερη ηγεσία για την αναφορά των ευρημάτων και τη διατήρηση της ομάδας στο σωστό δρόμο.

MasterClass

Προτείνεται για εσάς

Διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκονται από τα μεγαλύτερα μυαλά του κόσμου. Επεκτείνετε τις γνώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες.

Ντάνιελ Ροκ

Διδάσκει πωλήσεις και πειθώ

Μάθετε περισσότερα Diane von Furstenberg

Διδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας



Μάθετε περισσότερα Bob Bobward

Διδάσκει Ερευνητική Δημοσιογραφία

Μάθετε περισσότερα Marc Jacobs

Διδάσκει Σχεδιασμό Μόδας

ρύζι γιασεμί με αναλογία νερού ρυζόκουμπα
Μάθε περισσότερα

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις πωλήσεις και τα κίνητρα;

Γίνετε καλύτερος συνεργάτης με το Ετήσια συνδρομή MasterClass . Περάστε λίγο χρόνο με τον Daniel Pink, συγγραφέα τεσσάρων Νιου Γιορκ Ταιμς μπεστ σέλερ που επικεντρώνονται στις συμπεριφορές και τις κοινωνικές επιστήμες, και μαθαίνουν τις συμβουλές και τα κόλπα του για την τελειοποίηση α γήπεδο πωλήσεων , χάραξη του προγράμματος για βέλτιστη παραγωγικότητα και πολλά άλλα.


Αριθμομηχανή Θερμίδων