Μια συνέντευξη για τις πωλήσεις μπορεί να είναι δύσκολη, επειδή πρέπει να αποδείξετε τις πειστικές σας δυνάμεις, πωλώντας τον εαυτό σας ως τον ιδανικό υποψήφιο για τη δουλειά. Εάν έχετε μια επερχόμενη συνέντευξη, δείτε τη λίστα με τις πιο κοινές ερωτήσεις συνέντευξης για επαγγελματίες πωλήσεων.
Τα πιο δημοφιλή μαςΜάθετε από τα καλύτερα
Με περισσότερα από 100 μαθήματα, μπορείτε να αποκτήσετε νέες δεξιότητες και να ξεκλειδώσετε τις δυνατότητές σας. Γκόρντον ΡάμσαϊΜαγειρική Άννι ΛεϊμπόβιτςΦωτογραφία Άαρον ΣόρκινΣενάριο Άννα ΓουίντουρΔημιουργικότητα και ηγεσία deadmau5Ηλεκτρονική Μουσική Παραγωγή Μπόμπι ΜπράουνΜακιγιάζ Χανς ΖίμερΒαθμολογία ταινιών Neil GaimanΗ τέχνη της αφήγησης Ντάνιελ ΝεγκρεάνουΠόκερ Άαρον ΦράνκλινΤέξας Bbq Misty CopelandΤεχνικό μπαλέτο Τόμας ΚέλερΤεχνικές μαγειρέματος I: Λαχανικά, Ζυμαρικά και ΑυγάΞεκίναΜετάβαση στην ενότητα
- Πώς να προετοιμάσετε μια συνέντευξη πωλήσεων
- 8 κοινές ερωτήσεις συνέντευξης πωλήσεων
- Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις πωλήσεις και τα κίνητρα;
- Μάθετε περισσότερα για το MasterClass του Daniel Pink
Πώς να προετοιμάσετε μια συνέντευξη πωλήσεων
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προετοιμαστείτε για τη διαδικασία πρόσληψης και να έχετε μια επιτυχημένη συνέντευξη για μια θέση πωλήσεων:
- Σκεφτείτε πιθανές ερωτήσεις που θα κάνουν . Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη είναι να κάνετε ανταλλαγή απόψεων για πιθανές ερωτήσεις που μπορεί να σας ρωτήσει ο ερευνητής. Πραγματοποιήστε αναζήτηση στο διαδίκτυο για ψεύτικες ερωτήσεις σχετικά με τις συνεντεύξεις πωλήσεων και διαβάστε τα χαρακτηριστικά που οι υπεύθυνοι πωλήσεων επιθυμούν σε έναν επαγγελματία πωλήσεων. Πριν από τη συνέντευξη, ζητήστε από έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειας να πραγματοποιήσει μια πλαστή συνέντευξη, ώστε να μπορείτε να εξασκηθείτε να απαντήσετε δυνατά σε αυτές τις ερωτήσεις.
- Δημιουργήστε μια λίστα με συγκεκριμένα παραδείγματα της επιτυχίας σας . Μπορώ να σκεφτώ ή να έχω μεγάλες πωλήσεις δεξιότητες είναι κοινές απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την ικανότητα απόδοσης, αλλά δεν επισημαίνουν την αξία σας σε έναν πιθανό εργοδότη. Αντί για αφηρημένες απαντήσεις, προσφέρετε συγκεκριμένα παραδείγματα που αποδεικνύουν την επιτυχία σας. Για παράδειγμα, σκεφτείτε μια συγκεκριμένη στιγμή σε μια προηγούμενη δουλειά, όταν σκέφτεστε στα πόδια σας είχε ως αποτέλεσμα μια σημαντική πώληση και μοιραστείτε αυτό το ανέκδοτο με τον ερευνητή σας. Η αφήγηση αυτής της ιστορίας (συνοπτικά και ταπεινά) μπορεί να σας κάνει έναν πιο αξέχαστο, αυθεντικό υποψήφιο.
- Γράψτε ερωτήσεις σχετικά με τη δουλειά . Στο τέλος των περισσότερων συνεντεύξεων, οι ερευνητές θα ρωτήσουν εάν έχετε απορίες σχετικά με τη θέση ή την εταιρεία. Ρωτήστε τον εαυτό σας εάν υπάρχει κάτι σχετικά με τη θέση που δεν καλύπτεται στις λεπτομέρειες περιγραφής της εργασίας και δημιουργήστε μια προσεκτική ερώτηση που δείχνει ότι έχετε κάνει την έρευνά σας. Αυτή η τακτική θα δείξει στον ερευνητή σας ότι είστε σοβαροί για τη δουλειά. Αν τραβάτε ένα κενό, ρωτήστε για τους στόχους πωλήσεών τους, τη διάρκεια του μέσου κύκλου πωλήσεών τους ή τη διαδικασία ανατροφοδότησης.
- Φόρεμα για το ρόλο . Είναι καλή ιδέα για τους υποψηφίους πωλήσεων να ντύνονται παρόμοια με τον τρόπο με τον οποίο ντύνονται οι αντιπρόσωποι πωλήσεων του δυνητικού εργοδότη σας (αρκεί να φαίνεται επαγγελματίας). Η στολή σας μπορεί να κάνει μια μεγάλη εντύπωση στον ερευνητή σας και η άφιξη σε επαγγελματική ενδυμασία επιτρέπει επίσης στον ερευνητή σας να σας απεικονίσει τον ρόλο. Εάν ο ενδυματολογικός κώδικας είναι απλός στη δουλειά πωλήσεων, το ντύσιμο μιας κατάταξης υψηλότερο από την άποψη της τυπικότητας είναι συνήθως ένα ασφαλές στοίχημα. Μάθε περισσότερα για κωδικοί ντυσίματος γραφείου και πώς να ντυθείτε για δουλειά στον πλήρη οδηγό μας.
- Φτάστε νωρίς και δείξτε εμπιστοσύνη . Είναι πάντα καλή ιδέα να φτάσετε τουλάχιστον 15 λεπτά νωρίτερα για τη συνέντευξή σας, διότι υποδηλώνει στον εργοδότη ότι είστε πρόθυμοι και σας δίνει χρόνο να προετοιμάσετε διανοητικά εκ των προτέρων. Φέρτε ένα σημειωματάριο με τις προετοιμασμένες ερωτήσεις σας και χρησιμοποιήστε τον χρόνο πριν από τη συνέντευξη για να κάνετε ανταλλαγή απόψεων για τυχόν άλλες ερωτήσεις που μπορεί να έχετε για τον ερευνητή σας, αντί να καθίσετε σε μια καρέκλα λόμπι κοιτάζοντας το τηλέφωνό σας. Καθίστε όρθια και με αυτοπεποίθηση, ή σταθείτε με τα πόδια σας ελαφρώς μακριά ή τα χέρια σας στους γοφούς σας, με το στήθος σας προς τα έξω. Αυτές οι πόζες δύναμης μπορεί να είναι η ενίσχυση της εμπιστοσύνης που χρειάζεστε προτού μπείτε και σπάσετε τη δουλειά.
8 κοινές ερωτήσεις συνέντευξης πωλήσεων
Εάν μόλις λάβατε πρόσκληση για συνέντευξη για μια νέα εργασία, ρίξτε μια ματιά σε εννέα από τις πιο συχνές ερωτήσεις για συνέντευξη για τις πωλήσεις:
- Τι γνωρίζετε για την εταιρεία μας; Πώς είναι η αποστολή, ο πολιτισμός ή η προσέγγιση της εταιρείας μας στις πωλήσεις παρόμοιες ή διαφορετικές από την προηγούμενη εμπειρία σας; Πρέπει να προετοιμαστείτε για τη συνέντευξή σας όπως θα κάνατε κλήση πωλήσεων ή βήμα πωλήσεων: κάνοντας την έρευνά σας. Πολλοί ερευνητές θέλουν να βεβαιωθούν ότι κάνατε την εργασία σας επειδή αποδεικνύει ότι εκτιμάτε την προετοιμασία, μια βασική ποιότητα ενός καλού επαγγελματία πωλήσεων. Να είστε έτοιμοι να συζητήσετε τις γνώσεις σας για την εταιρεία τους κατά τη διάρκεια της συνέντευξης και βεβαιωθείτε ότι έχετε κοιτάξει τον εταιρικό ιστότοπο και μάθετε περισσότερα σχετικά με τους στόχους, τη δήλωση αποστολής και τον πολιτισμό τους. Εάν αυτή η ερώτηση δεν προκύψει, θα πρέπει να ρωτήσετε τον ερωτηθέντα μερικές συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την εταιρεία για να δείξετε τη γνώμη σας.
- Περιηγηθείτε σε κάθε βήμα της διαδικασίας πωλήσεων. Πώς θα μου πουλούσατε ένα συγκεκριμένο προϊόν; Θα θέλατε να κάνετε μια σύντομη επίδειξη; Οι ερευνητές πωλήσεων ζητούν συχνά ψευδείς επιδείξεις πωλήσεων για να δουν αν ξέρετε πώς να τα πουλήσετε ένα προϊόν. Το πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο παράδειγμα είναι να ζητά από τον ερωτώμενο να πουλήσει ένα στυλό. Να είστε προετοιμασμένοι για την πρόσληψη διευθυντής μπορεί να σας ζητήσει να τα πουλήσετε σε ένα στυλό ή άλλο εύχρηστο εργαλείο γραφείου. Παρόλο που δεν θα γνωρίζετε τι επίδειξη θα ζητήσουν, κοιτάξτε γύρω από το γραφείο και εξασκηθείτε γρήγορα σε μια λίστα γνωρισμάτων για μερικά αντικείμενα στην οπτική σας όψη. Για την επίδειξη, πουλήστε το αντικείμενο στον ερευνητή σας επισημαίνοντας τη χρησιμότητά του, τη φορητότητα, το κόστος, την αισθητική αξία και την ανθεκτικότητα.
- Μίλα μου για τη σχέση μεταξύ σου και μιας προοπτικής. Πώς δημιουργείτε εμπιστοσύνη όταν μιλάτε με έναν δυνητικό πελάτη; Το κλείσιμο συμφωνιών δεν αφορά τον εξαναγκασμό ενός δυνητικού πελάτη σε σύμβαση. στην πραγματικότητα, είναι το αντίθετο. Πρέπει να έχετε τη συναισθηματική νοημοσύνη απαραίτητη για να δημιουργήσετε ένα επίπεδο εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εσάς και την προοπτική, έτσι ώστε μέχρι το τέλος της τηλεφωνικής κλήσης ή της επίδειξης, να αισθάνονται άνετα να σας κάνουν ερωτήσεις και να προχωρήσουν στα επόμενα βήματα. Πριν από τη συνέντευξή σας, σκεφτείτε τη διαδικασία πωλήσεών σας, σημειώνοντας διαφορετικές προσεγγίσεις που χρησιμοποιείτε για να αναπτύξετε εμπιστοσύνη μεταξύ εσάς και του υποψήφιου πελάτη, ώστε να μπορείτε να μοιράζεστε συγκεκριμένες γραμμές που χρησιμοποιείτε κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
- Πες μου για τον κύκλο πωλήσεων στην προηγούμενη δουλειά σου. Τι σας άρεσε για τον κύκλο; Τι θα βελτιώσατε; Όταν οι ερευνητές ρωτούν για τον κύκλο πωλήσεων, θέλουν να εκτιμήσουν την τεχνική κατανόησή σας για κάθε στάδιο. Περπατήστε τους μέσω του τρόπου με τον οποίο χειριστήκατε την αναζήτηση, επικοινωνία, παρουσίαση, φροντίδα και κλείσιμο στις προηγούμενες θέσεις σας για να δείξετε την εξοικείωσή σας με το περιβάλλον πωλήσεων. Μοιραστείτε ποιο στάδιο του κύκλου πωλήσεων είναι το αγαπημένο σας για να δείξετε τον ενθουσιασμό σας για τις πωλήσεις και συζητήστε τουλάχιστον έναν τομέα που θέλετε να βελτιώσετε για να δείξετε ότι προσπαθείτε πάντα να γίνετε πιο αποτελεσματικός πωλητής.
- Πείτε μου για την πιο απαιτητική πώληση που έχετε κάνει ποτέ. Τι μέτρα κάνατε για να το ξεπεράσετε και να κλείσετε τη συμφωνία; Πώς μπορείτε να εφαρμόσετε αυτές τις τακτικές σε μελλοντικούς δύσκολους δυνητικούς πελάτες; Οι καλοί πωλητές είναι επιλυτές προβλημάτων, οπότε οι ερευνητές θα θέλουν να μάθουν για τις ικανότητές σας επίλυσης προβλημάτων. Περιγράψτε μια ώρα κατά την εμπειρία των πωλήσεών σας που συναντήσατε έναν δύσκολο πελάτη και πώς επιλύσατε το ζήτημα για να διατηρήσετε την επιχείρησή του. Θα πρέπει επίσης να συζητήσετε μια περίπτωση κατά την οποία δεν μπορούσατε να επιλύσετε το πρόβλημα ενός πελάτη και τι μάθατε από την εμπειρία. Οι πωλήσεις είναι μια ανεβάζουσα βιομηχανία που απαιτεί ευελιξία και επινοητικότητα. Το άνοιγμα για την εύρεση αξίας σε μια δύσκολη κατάσταση και την εφαρμογή των διδαγμάτων που έχουν αντληθεί σε μελλοντικές καταστάσεις θα σηματοδοτήσει στον συνεντευξιαστή ότι είστε στοχαστικοί, προληπτικοί και ώριμοι.
- Πώς ανοίγετε μια κρύα κλήση; Πώς άλλαξε η προσέγγισή σας στις κρύες κλήσεις καθ 'όλη την καριέρα των πωλήσεών σας; Οι κρύες κλήσεις πωλήσεων μπορεί να είναι το πιο δύσκολο μέρος της διαδικασίας πωλήσεων, αλλά αν υποβάλλετε αίτηση για μια θέση πωλήσεων που κάνει κρύες κλήσεις , θα πρέπει να ετοιμαστείτε. Όταν ο ερευνητής ρωτάει για κρύες κλήσεις, εξηγήστε τις καλύτερες τακτικές σας για το άνοιγμα και τη συνέχιση μιας κλήσης, καθώς και για όσα έχετε μάθει κατά την προηγούμενη εμπειρία πωλήσεων. Στην αρχή της καριέρας σας, έχετε την τάση να υπερβείτε; Εάν ναι, συζητήστε πώς μάθατε να βρίσκετε την ισορροπία καθώς γίνετε πιο έμπειροι στην καριέρα σας.
- Ποιο είναι το λιγότερο αγαπημένο σας μέρος της διαδικασίας πωλήσεων και γιατί; Καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, είναι σύνηθες για τους υποψηφίους να επικεντρώνονται αποκλειστικά στις θετικές πτυχές της εργασίας. Ωστόσο, υπάρχουν μέρη της διαδικασίας πωλήσεων που ακόμη και οι καλύτεροι πωλητές δεν απολαμβάνουν. Όταν απαντάτε σε μια τέτοια ερώτηση σε μια συνέντευξη, θα θελήσετε να ακούσετε ακριβώς τον σωστό τόνο: πολύ κυνικός και θα ακούσετε σαν καταληκτικός καταγγέλλων. υπερβολικά αισιόδοξος και η απάντησή σας μπορεί να αποδειχθεί ανόητη. Για παράδειγμα, μπορείτε να στοχεύσετε την απάντησή σας σε μια πτυχή της διαδικασίας πωλήσεων που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι πωλητές: δυσαρεστημένοι πελάτες που είχαν κακή εμπειρία στο παρελθόν με παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες. Μπορείτε να μιλήσετε για το πόσο πιο δύσκολο είναι να κλείσετε τη συμφωνία με αυτές τις προοπτικές και να αναφέρετε μια επιτυχημένη τακτική που χρησιμοποιείτε για να πείσετε αυτόν τον τύπο πελάτη να δοκιμάσει το προϊόν σας.
- Σε θέσεις πωλήσεων, ποια είναι η μεγαλύτερη σας δύναμη; Και ποια είναι η μεγαλύτερη αδυναμία σου; Οι συνεντεύξεις εργασίας αφορούν την πώληση των ταλέντων σας στον ερευνητή - οπότε όταν ρωτούν για τη μεγαλύτερη δύναμή σας, απαντήστε με μερικά παραδείγματα. Να είστε συγκεκριμένοι και σίγουροι στην απάντησή σας, όχι αλαζονικοί. Αντίθετα, οι πιθανοί εργοδότες θέλουν να μάθουν εάν έχετε την αυτογνωσία για να εντοπίσετε τις δικές σας αδυναμίες και να τις βελτιώσετε. Δεν υπάρχει σωστή απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, αλλά αποφύγετε την τυπική, δουλεύω πολύ σκληρή απάντηση. Αντ 'αυτού, δώστε μια ειλικρινή αξιολόγηση μιας πτυχής της εργασίας που πρέπει να βελτιώσετε και απαριθμήστε μερικούς τρόπους με τους οποίους εργάζεστε για να ξεπεράσετε το ζήτημα.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις πωλήσεις και τα κίνητρα;
Γίνετε καλύτερος συνεργάτης με το Ετήσια συνδρομή MasterClass . Περάστε λίγο χρόνο με τον Daniel Pink, συγγραφέα τεσσάρων Νιου Γιορκ Ταιμς μπεστ σέλερ που επικεντρώνονται στις συμπεριφορές και τις κοινωνικές επιστήμες, και μαθαίνουν τις συμβουλές και τα κόλπα του για την τελειοποίηση α γήπεδο πωλήσεων , χάραξη του προγράμματος για βέλτιστη παραγωγικότητα και πολλά άλλα.
