Ο Chris Voss σχετικά με τον Mastering Tone και τον προβληματισμό στις διαπραγματεύσεις

Γίνεται φόρτωση του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο. Παίξε το βίντεο Παίζω Βουβός Τρέχουσα ώρα0:00 / Διάρκεια0:00 Φορτωμένος:0% Τύπος ροήςΖΩΑναζητήστε ζωντανά, παίζοντας ζωντανάΖΩ Χρόνος που απομένει-0:00 Ποσοστό αναπαραγωγής

• 2χ
• 1.5χ
• 1χ, επιλεγμένο
• 0,5χ

1χΚεφάλαια

• Κεφάλαια

Περιγραφές

• απενεργοποιημένες περιγραφές, επιλεγμένο

Υπότιτλοι

• ρυθμίσεις υπότιτλων, ανοίγει το διάλογο ρυθμίσεων υπότιτλων
• υπότιτλοι, επιλεγμένο
• Αγγλικά Υπότιτλοι

Επίπεδα ποιότητας

Ήχος κομματιού

ΠΛΗΡΗΣ ΟΘΟΝΗ

Αυτό είναι ένα παράθυρο.

Έναρξη παραθύρου διαλόγου. Το Escape θα ακυρώσει και θα κλείσει το παράθυρο.

TextColorWhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentBackgroundColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyTransparentSemi-TransparentOpaqueΜέγεθος γραμματοσειράς 50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Κείμενο Edge TextNoneRaisedDressedUniformDropshadowFont FamilyPropional Sans-SerifMonospace Sans-SerifPortortional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Resetεπαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες τιμέςΟλοκληρώθηκεΚλείσιμο διαλόγου Modal

Τέλος παραθύρου διαλόγου.

Ο Chris Voss εξηγεί γιατί η γνώση του τόνου και της παραμόρφωσης είναι σημαντική για διαπραγματεύσεις

Κρις Βος

Διδάσκει την Τέχνη της Διαπραγμάτευσης

Εξερεύνηση τάξης

Οι 6 συμβουλές του Chris Voss για τον έλεγχο του τόνου και της παραμόρφωσης στις διαπραγματεύσεις

Είστε έτοιμοι να αυξήσετε τις διαπραγματευτικές σας ικανότητες στο επόμενο επίπεδο; Είτε είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, κτηματομεσίτης ή γονέας, ακολουθούν οι συμβουλές και οι στρατηγικές διαπραγμάτευσης του Chris για να λειτουργήσει η ψυχολογία της διαπραγμάτευσης προς όφελός σας στον πραγματικό κόσμο:

1. Επωφεληθείτε από τους νευρώνες του καθρέφτη . Ο Chris εξηγεί ότι οι καθρέφτες νευρώνες είναι μια ακούσια απάντηση στα ανθρώπινα όντα, μια αρχή κοινωνικής ψυχολογίας στην οποία ένας ακροατής θα αντικατοπτρίζει ασυνείδητα την ενέργεια του ομιλητή - για παράδειγμα, εάν ο ομιλητής είναι θυμωμένος, ο ακροατής θα θυμωθεί επίσης. Χρησιμοποιήστε τους νευρώνες καθρέφτη στις στρατηγικές διαπραγμάτευσης για να βοηθήσετε τον ακροατή σας στο επιθυμητό συναίσθημα και να σας δώσει το πάνω χέρι. Εάν χρησιμοποιώ τη φωνή DJ DJ αργά το βράδυ, λέει ο Chris, μιλώντας με απαλό, χαμηλό τόνο, χτύπησα τους νευρώνες του καθρέφτη σας και έχω επιβραδύνει τον εγκέφαλό σας - και αυτό το είδος τόνου είναι πολύ πιο αποτελεσματικό στη βοήθεια κάποιος ηρεμεί και επεξεργάζεται πληροφορίες, αντί να του λέει να ηρεμήσουν ή να τους φωνάζουν.
2. Χαμηλώστε τη δυναμική φωνή . Ο Κρις περιγράφει τη δυναμική φωνή ως δηλωτική, ευθεία προς τα πάνω και παραδίδεται σαν διάτρηση στη μύτη. Ακόμα κι αν ο ομιλητής πιστεύει ότι κάνει έναν ακροατή μια χάρη, επειδή είναι αμβλύ και ειλικρινής στις διαπραγματευτικές του τακτικές, ο δυναμικός τόνος φωνής είναι πάντα αντιπαραγωγικός, λέει ο Chris Η επέκταση της πρώτης προσφοράς ή της αντίθετης προσφοράς με μια αμβλύ, δυναμική φωνή μπορεί να πυροδοτήσει. Ο ακροατής σας μπορεί να ανταποκριθεί με αμυντικότητα και μπορεί να μην έχετε το αποτέλεσμα διαπραγμάτευσης που επιθυμείτε.
3. Χρησιμοποιήστε έναν παιχνιδιάρικο τόνο . Η παιχνιδιάρικη φωνή είναι φορέας αλήθειας που μεταφέρεται απαλά και είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση ενός έμπειρου διαπραγματευτή έναντι της κατηγορηματικής φωνής. Ο παιχνιδιάρικος τόνος είναι το κλειδί επειδή προωθεί τη συνεργασία, τα αμοιβαία οφέλη, το κοινό έδαφος και τη στάση «δώρα και λήψης». Θέλετε να διατηρήσετε τους ανθρώπους σε ένα θετικό μυαλό, λέει ο Chris. Το παιχνιδιάρικο πρέπει να είναι η φωνή σας στις διαπραγματεύσεις και ο Κρις λέει ότι πρέπει να το χρησιμοποιείτε περίπου το 80 τοις εκατό του χρόνου.
4. Ψεκάστε με φωνή DJ DJ αργά το βράδυ . Η φωνή FM DJ αργά το βράδυ είναι απλή με μια χαλαρωτική, ζεστή, προς τα κάτω κλίση. Χρησιμοποιείται καλύτερα όταν προσπαθεί να χαλαρώσει και να ηρεμήσει τον ακροατή και ο Chris λέει ότι οι καλοί διαπραγματευτές το χρησιμοποιούν περίπου 10 έως 20 τοις εκατό του χρόνου.
5. Χρησιμοποιήστε έναν τόνο αναλυτή με φειδώ . Όπως και η φωνή του DJ αργά το βράδυ, η φωνή του αναλυτή είναι προς τα κάτω και ομαλή, αλλά στερείται όλη τη ζεστασιά της φωνής του DJ. Ο Κρις λέει ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε μόνο τον τόνο του αναλυτή ως ικανότητα διαπραγμάτευσης για να αποδείξετε τις βασικές ανησυχίες της διαπραγμάτευσης που είναι ακίνητες. Αν και είναι κατάλληλο για τη θέσπιση του νόμου στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων, η αντιστάθμιση είναι ότι αφήνει την άλλη πλευρά κρύα, εξηγεί ο Chris. Αυτός ο τόνος προκαλεί νοοτροπία και αρνητικά συναισθήματα και μπορεί να συντομεύσει μια αποτελεσματική διαπραγμάτευση ή να την αποτρέψει από το δρόμο σας.
6. Κυριαρχήστε τις δύο καμπές . Θα πρέπει επίσης να κυριαρχήσετε τις δύο βασικές σκέψεις του Chris για τη διαπραγματευτική σας εκπαίδευση: περίεργη και δηλωτική. Για την περίεργη κλίση, μιλήστε με μια ανοδική κλίση, σαν να κάνετε μια ερώτηση - θα πρέπει να μεταφέρει πραγματική περιέργεια και ενδιαφέρον για την άποψη του άλλου ατόμου. Θα πρέπει να είναι η προεπιλεγμένη σας καμπή για τις τεχνικές διαπραγμάτευσης. Η δηλωτική καμπή μιλάει με καθοδική κλίση, σαν να δηλώνετε ένα γεγονός, και θα πρέπει να χρησιμοποιείται με φειδώ σε επιτυχημένες διαπραγματεύσεις, μόνο όταν πρέπει να καθορίσετε κρίσιμα ακίνητα σημεία. Διαφορετικά, μπορεί να διακόψει τη λήψη αποφάσεων ή την επίλυση προβλημάτων.

MasterClass

Προτείνεται για εσάς

Διαδικτυακά μαθήματα που διδάσκονται από τα μεγαλύτερα μυαλά του κόσμου. Επεκτείνετε τις γνώσεις σας σε αυτές τις κατηγορίες.

Κρις Βος

Διδάσκει την Τέχνη της Διαπραγμάτευσης

Μάθετε περισσότερα Diane von Furstenberg

Διδάσκει την οικοδόμηση μιας μάρκας μόδας

είναι η ζύμη filo ίδια με τη σφολιάτα

Μάθετε περισσότερα Bob Bobward

Διδάσκει Ερευνητική Δημοσιογραφία

Μάθετε περισσότερα Marc Jacobs

Διδάσκει Σχεδιασμό Μόδας

Μάθε περισσότερα

Μάθε περισσότερα

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις στρατηγικές διαπραγμάτευσης και τις δεξιότητες επικοινωνίας από τον διαπραγματευτή ομήρου FBI σταδιοδρομίας Chris Voss. Τέλεια ενσυναίσθηση τακτικής, ανάπτυξη σκόπιμης γλώσσας σώματος και βελτίωση των αποτελεσμάτων κάθε μέρα με την ετήσια συνδρομή MasterClass.

---